Pracownik wsparcia technicznego CCTV / IT Węgrzce k. Krakowa / Zielonki

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczne i mailowe wsparcie techniczne klientów w zakresie systemów monitoringu CCTV oraz podstawowych zagadnień IT
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z konfiguracją rejestratorów, kamer IP, sieci LAN oraz zdalnym dostępem do systemów
• Prowadzenie zdalnych i lokalnych testów urządzeń, aktualizacji oprogramowania oraz podstawowych prac serwisowych

Nasze wymagania

• Podstawowa, praktyczna znajomość sieci komputerowych i diagnostyki połączeń.
• Umiejętność sprawdzenia adresu IP, maski podsieci, bramy domyślnej i serwerów DNS oraz poprawności pobierania konfiguracji z DHCP.
• Umiejętność korzystania z podstawowych narzędzi diagnostycznych.
• Podstawowa umiejętność konfiguracji systemów monitoringu CCTV.
• Znajomość podstaw elektrotechniki.
• Komunikatywność, cierpliwość i umiejętność współpracy z klientami.
• Zaangażowanie oraz chęć nauki i rozwoju zawodowego.
• Oczekujemy praktycznej znajomości wymienionych zagadnień oraz umiejętności samodzielnego wykonywania podstawowych zadań.

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
• Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i umiejętności.
• Możliwość zdobycia doświadczenia i rozwoju zawodowego.
• Szkolenia branżowe.
• Niezbędne narzędzia pracy.
• Wsparcie doświadczonego zespołu.
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

O nas

ALARM-TECH to właściciel marki napad.pl, to firma od lat specjalizująca się w kompleksowych systemach zabezpieczeń elektronicznych. Łączymy doświadczenie techniczne z praktyczną znajomością realnych zagrożeń, dzięki czemu projektujemy i dostarczamy rozwiązania, które faktycznie podnoszą poziom bezpieczeństwa naszych klientów

Jesteśmy jednym z istotnych graczy na rynku CCTV, systemów alarmowych, kontroli dostępu oraz rozwiązań sieciowych i IT powiązanych z ochroną mienia. Z powodzeniem łączymy działalność handlową, doradztwo techniczne oraz wsparcie posprzedażowe, co pozwala nam budować długotrwałe relacje z instalatorami, integratorami systemów oraz użytkownikami końcowymi. Nasz sklep internetowy napad.pl jest rozpoznawalną marką w branży, oferując szeroki wybór sprzętu oraz dostęp do wiedzy eksperckiej.

Działamy w oparciu o stabilne fundamenty – stacjonarny zespół w okolicach Krakowa, zaplecze magazynowe oraz własne biuro techniczne. Stawiamy na współpracę i wymianę wiedzy: doświadczeni specjaliści CCTV i IT wspierają osoby rozwijające się w branży, co tworzy środowisko sprzyjające rozwojowi kompetencji i zdobywaniu praktycznych umiejętności. Cechuje nas rzeczowe podejście do klienta, rzetelność i odpowiedzialność za rekomendowane rozwiązania.

Rozwijamy się w sposób uporządkowany – inwestujemy w nowe technologie, poszerzamy ofertę i ulepszamy procesy obsługi klienta, nie tracąc przy tym kameralnego charakteru firmy, w której każdy członek zespołu ma realny wpływ na codzienne funkcjonowanie. Cenimy otwartą komunikację, bezpośredni kontakt i uczciwe zasady współpracy. Do naszego zespołu zapraszamy osoby, które chcą łączyć zainteresowanie techniką, CCTV i IT z pracą w stabilnym, nastawionym na jakość środowisku.