Konsultant / ka Service Desk

O projekcie

Naszą mocną stroną jest dobra atmosfera i zgrany zespół. Każda nowa osoba jest objęta opieką bardziej doświadczonych pracowników, dzięki temu szybko czuje się częścią naszego teamu, a nam naprawdę dobrze się razem pracuje. W pracy stykamy się z wieloma tematami, dzięki temu możemy się rozwijać w różnych zakresach, a gdy natrafiamy na problem którego nie potrafimy rozwiązać, zawsze możemy się wesprzeć spisanymi procedurami lub innymi współpracownikami.

Dołącz do naszego zespołu, a przekonasz się, że z nami wszystko jest możliwe i wszystko da się zrobić 😊

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• wewnątrz organizacji

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń oraz pozyskiwanie informacji niezbędnych do ich rozwiązania
• W początkowym etapie: rozwiązywanie prostych zgłoszeń na podstawie procedur z bazy wiedzy
• W miarę awansowania w ścieżce rozwoju – rozwiązywanie bardziej skomplikowanych zgłoszeń
• Współpraca z pracownikami II linii wsparcia

Nasze wymagania

• Wykształcenie co najmniej średnie o profilu informatycznym lub umiejętności informatyczne (aplikuj jeśli potrafisz zainstalować drukarkę lub nadać uprawnienia użytkownikowi systemu)
• Podstawowa znajomość języka angielskiego (zapoznanie się z dokumentacją techniczną)
• Znajomość systemu operacyjnego Windows
• Komunikatywność

Mile widziane

• Znajomość systemów obsługi sprzedaży

To oferujemy

• Praca w🏆TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych
• Gwarancja informacji zwrotnej - na bieżąco będziemy informować Cię co dzieje się z Twoją aplikacją
• Możliwość rozwoju w różnorodnych kierunkach (2 linie wsparcia, hardware, software, testy, zarządzanie projektami)
• Szkolenia, certyfikacje i transfer wiedzy
• Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek do pracownika
• Dobra atmosfera oraz partnerska, otwarta komunikacja
• Brak dress code’u i możliwość częściowej pracy zdalnej
• Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami
• Karta Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
• Bezpłatny parking

Takie dajemy możliwości rozwoju

• przestrzeń do eksperymentowania
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• treningi umiejętności miękkich
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• preferencyjne pożyczki
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• dodatkowe świadczenia socjalne
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

Etapy rekrutacji

• Analiza CV
• Rozmowa telefoniczna
• Spotkanie online
• Spotkanie w biurze z bezpośrednim przełożonym

EXORIGO UPOS S.A.

Exorigo-Upos S.A. tworzy zespół kilkuset ekspertów, którzy od blisko 30 lat dostarczają zaawansowane i kompleksowe rozwiązania IT.

Jako partner największych podmiotów z branży retail w zakresie omnicommerce pomaga w efektywnym łączeniu offline z online. Wspiera również rozwój przedsiębiorstw i instytucji z takich sektorów jak bankowość, ubezpieczenia, produkcja czy administracja publiczna. Poza rozwiązaniami w zakresie software i hardware Exorigo-Upos świadczy kompleksowe usługi wsparcia o ogólnopolskim zasięgu. Realizuje je doświadczony 400-osobowy zespół serwisu.

Firma regularnie pojawia się w rankingach ITWiZ i Computerworld jako jedna z największych spółek IT wspierających swoimi usługami i rozwiązaniami branżę retail w Polsce. Jest też laureatem nagród Diamenty Forbes, co potwierdza stabilność finansową i rozwój organizacji.