Serwisant / Administrator Aplikacji Biznesowych (m/k/n)

Technologie, których używamy

Wymagane

• SQL
• Microsoft Excel
• UML
• BPMN
• XML
• JSON
• XLSX

Mile widziane

• Jira
• Confluence

O projekcie

Miejsce pracy: Poznań / hybrydowo

Stawka: 350-380 MD B2B lub UZ dla studentów

Kogo szukamy?

Do zespołu poszukujemy 2 osób na stanowisko Serwisanta / Administratora Aplikacji Biznesowych, które chcą rozwijać się w obszarze utrzymania i administracji aplikacji biznesowych.

Szukamy osób dociekliwych, komunikatywnych i nastawionych na zdobywanie wiedzy. Na tym stanowisku ważne jest dla nas nie tylko doświadczenie techniczne, ale również umiejętność analitycznego i algorytmicznego myślenia, wnioskowania oraz konsekwentnego szukania przyczyn problemów.

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• agile

Twój zakres obowiązków

Administracja biznesowa aplikacjami

- konfigurowanie i parametryzowanie aplikacji biznesowych,

- wsparcie użytkowników w zakresie obsługi aplikacji,

- konfiguracja aplikacji na potrzeby wdrożeń,

- analiza działania aplikacji i współpraca z użytkownikami biznesowymi.

Serwis II linii wsparcia

- przyjmowanie, kategoryzowanie i przypisywanie zgłoszeń,

- analiza zgłoszeń i identyfikowanie przyczyn problemów,

- samodzielne rozwiązywanie problemów,

- współpraca i koordynowanie działań innych grup wsparcia,

- monitorowanie procesu rozwiązywania zgłoszeń,

- uzupełnianie i rozwijanie bazy wiedzy,

- analiza dokumentacji technicznej i informacji dotyczących aplikacji.

Nasze wymagania

Wykształcenie i doświadczenie

- wykształcenie techniczne – minimum średnie, preferowane wyższe,

- mile widziane minimum 1 rok doświadczenia w serwisie technicznym lub na podobnym stanowisku,

- doświadczenie w kontakcie z klientem lub użytkownikiem,

- gotowość do nauki i stopniowego przejmowania odpowiedzialności za utrzymywane aplikacje.

Umiejętności techniczne

Oczekujemy znajomości na poziomie ponadpodstawowym / średnio zaawansowanym:

- SQL,

- Excel – w tym praca z makrami,

- odczytywanie i analiza plików strukturalnych, m.in. XML, JSON, XLSX,

- modelowanie procesów z wykorzystaniem UML i/lub BPMN.

Mile widziane

• znajomość Jira,
• znajomość Confluence,
• doświadczenie w pracy z systemami/aplikacjami biznesowymi.

To oferujemy

• pracę na stanowisku Serwisanta / Administratora Aplikacji Biznesowych,
• pracę w modelu hybrydowym w Poznaniu,
• wdrożenie i stopniowe zdobywanie samodzielności w zakresie obsługiwanych aplikacji,
• możliwość rozwoju kompetencji technicznych i biznesowych,
• pracę przy utrzymaniu i rozwoju aplikacji wykorzystywanych w rzeczywistych procesach biznesowych,
• możliwość zdobywania doświadczenia w obszarze administracji aplikacjami, II linii wsparcia i analizy problemów,
• długofalową perspektywę współpracy – zależy nam na osobach, które chcą rozwijać się z nami przez kolejne lata.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• możliwość pracy zdalnej

Etapy rekrutacji

• CV
• Introductory interview
• Technical interview

UPVANTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Welcome to Upvanta, where our motto is “We Care More”.

Founded in 2018, we have grown into a dynamic IT services company with a team of over 180 dedicated professionals. Our journey has been marked by exceptional year-over-year growth, driven by our unwavering commitment to our clients.