Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń użytkowników (service desk, L1/L2) przez system ticketowy, telefon i e-mail
• Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami (Active Directory, Microsoft 365)
• Wdrażanie nowych pracowników (onboarding/offboarding) w zakresie IT
• Tworzenie i aktualizowanie instrukcji oraz bazy wiedzy
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem i dostępem do systemów
• Instalacja, konfiguracja i serwisowanie stanowisk pracy (komputery, drukarki, urządzenia mobilne)
• Współpraca z administratorami i dostawcami zewnętrznymi
• Prowadzenie ewidencji sprzętu i licencji
• Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa informacji i zgłaszanie incydentów

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki informatyczne lub techniczne)
• Min. rok doświadczenia na stanowisku związanym ze wsparciem IT
• Dobra znajomość systemów Windows (10/11) i pakietu Microsoft 365
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Podstawowa znajomość Active Directory, sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Umiejętności interpersonalne oraz dobra organizacja pracy

Mile widziane

• Doświadczenie z systemami ticketowymi (np. Jira Service Management)
• Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia i zarządzania urządzeniami

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej grupie kapitałowej
• Szkolenia i możliwości rozwoju w obszarze IT
• Pakiet benefitów (opieka medyczna, pakiet sportowy, ubezpieczenie na życie)
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie

W związku z rozwojem firmy POLAQUA Sp. z o.o., do centrali spółki zlokalizowanej w Wólce Kozodawskiej k/Piaseczna poszukujemy ambitnej i zaangażowanej osoby na stanowisko:

Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia IT

Zainteresowanych kandydatów prosimy o przesłanie CV za pomocą Aplikuj dołączając klauzulę o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych.

POLAQUA Sp. z o.o.

POLAQUA działa na rynku budowlanym od ponad 30 lat i należy do czołówki generalnych wykonawców realizujących kompleksowe zlecenia na terenie całego kraju. Nasz profil działalności oferuje szeroki wachlarz usług i rozwiązań z zakresu budownictwa infrastrukturalnego oraz inżynierii środowiska. POLAQUA należy do hiszpańskiej spółki DRAGADOS S.A. z siedzibą w Madrycie, która wchodzi w skład Grupy ACS (Actividades de Construcción y Servicios S.A.), tj. globalnego lidera wśród firm budowlanych i inżynieryjnych, realizującego inwestycje na wszystkich kontynentach. Dołączenie do Grupy ACS otworzyło przed nami nowe możliwości rozwoju, oferując niezastąpione źródła wiedzy technicznej.

Tak się u nas pracuje