Menedżer/ka Zespołu Administratorów

Twój zakres obowiązków

• zarządzanie, koordynowanie i nadzorowanie pracy zespołu administratorów;
• planowanie pracy zespołu, wyznaczanie priorytetów oraz monitorowanie realizacji powierzonych zadań;
• bieżąca kontrola jakości i kompletności realizacji kontraktów z klientami;
• wspieranie administratorów i zarządców w rozwiązywaniu bieżących oraz niestandardowych problemów;
• monitorowanie standardów obsługi klienta i przestrzegania wewnętrznych procedur firmy;
• nadzór nad prawidłową realizacją zobowiązań wynikających z umów o zarządzanie i administrowanie nieruchomościami;
• bieżący kontakt z klientami oraz ich przedstawicielami w ramach nadzorowanego portfela nieruchomości;
• reprezentowanie firmy podczas spotkań i zebrań wspólnot mieszkaniowych;
• reagowanie i koordynowanie działań w sytuacjach awaryjnych oraz wymagających szybkich decyzji;
• przygotowywanie, weryfikacja i zatwierdzanie projektów planów gospodarczych oraz projektów uchwał;
• nadzór nad procesem przygotowania i podejmowania uchwał przez wspólnoty mieszkaniowe;
• analiza i optymalizacja kosztów utrzymania nieruchomości;
• monitorowanie jakości współpracy z dostawcami i podmiotami świadczącymi usługi na rzecz nieruchomości;
• raportowanie wyników, realizacji zadań oraz kluczowych ryzyk dotyczących nadzorowanego obszaru;
• dbanie o wysoką jakość relacji z klientami oraz aktywne budowanie pozytywnego wizerunku Lux Dom;
• inicjowanie usprawnień organizacyjnych i procesowych w obszarze zarządzania nieruchomościami;
• realizacja innych działań związanych z zarządzaniem zespołem i nadzorem nad powierzonym portfelem nieruchomości.

Nasze wymagania

• Szukamy doświadczonego lidera (K/M), który chce mieć realny wpływ na sposób zarządzania nieruchomościami i rozwój zespołu administratorów. Jeśli cenisz samodzielność, odpowiedzialność i partnerską współpracę — ta rola jest dla Ciebie.
• Szukamy osoby, która posiada:
• minimum 5-letnie doświadczenie w obsłudze wspólnot mieszkaniowych, w szczególności na stanowisku zarządcy nieruchomości;
• doświadczenie w zarządzaniu lub koordynowaniu pracy zespołu;
• praktyczną znajomość procesów związanych z zarządzaniem i administrowaniem nieruchomościami;
• bardzo dobre umiejętności organizacji, planowania i koordynowania pracy;
• umiejętność skutecznego delegowania zadań, egzekwowania ich realizacji oraz wspierania zespołu;
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne;
• umiejętność budowania długofalowych relacji biznesowych z klientami;
• doświadczenie w prowadzeniu spotkań oraz rozmów z klientami i przedstawicielami wspólnot mieszkaniowych;
• samodzielność, odpowiedzialność i wysoką orientację na rezultat;
• umiejętność podejmowania decyzji oraz szybkiego reagowania w sytuacjach wymagających natychmiastowego działania;
• wysoko rozwinięte zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów;
• odporność na presję czasu oraz umiejętność zachowania skuteczności w sytuacjach wymagających;
• dobrą znajomość pakietu Microsoft Office oraz swobodę w pracy z systemami CRM i innymi narzędziami wspierającymi zarządzanie;
• dyspozycyjność wynikającą ze specyfiki obsługi wspólnot mieszkaniowych.

Mile widziane

• praktyczna znajomość przepisów dotyczących wspólnot mieszkaniowych i zarządzania nieruchomościami;
• licencja zarządcy nieruchomości;
• doświadczenie w zarządzaniu projektami;
• doświadczenie w optymalizacji procesów i kosztów związanych z utrzymaniem nieruchomości;
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.

To oferujemy

• współpracę w oparciu o kontrakt B2B lub umowę o pracę;
• wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kompetencji;
• dużą samodzielność oraz realny wpływ na organizację pracy podległego zespołu;
• możliwość uczestniczenia w decyzjach dotyczących sposobu obsługi i rozwoju portfela nieruchomości;
• współpracę ze stabilną firmą działającą na rynku zarządzania nieruchomościami od ponad 20 lat;
• pracę z doświadczonym zespołem specjalistów;
• jasno określony zakres odpowiedzialności i partnerskie podejście do współpracy;
• możliwość rozwoju kompetencji menedżerskich i branżowych;
• prywatną opiekę medyczną;
• kartę sportową Multisport;
• służbowy telefon;
• możliwość częściowej pracy hybrydowej.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• służbowy telefon do użytku prywatnego
• brak dress code’u

O nas

Lux Dom Sp. z o.o. od ponad 20 lat specjalizuje się w kompleksowym zarządzaniu i administrowaniu nieruchomościami.

Nasz zespół tworzą doświadczeni zarządcy, administratorzy oraz specjaliści wspierający obsługę nieruchomości. Stawiamy na profesjonalizm, odpowiedzialność oraz indywidualne podejście do każdego klienta.

Obecnie zarządzamy i administrujemy nieruchomościami o łącznej powierzchni użytkowej blisko 2 mln m².

Lux Dom jest trzykrotnym laureatem konkursu „Zarządca Roku – Lider Rynku Nieruchomości”, zdobywając to wyróżnienie w latach 2023, 2024 i 2025.

Cenimy samodzielność, odpowiedzialność i partnerskie podejście do współpracy. Stawiamy na jasne zasady, wysokie standardy obsługi oraz realny wpływ naszych menedżerów na funkcjonowanie organizacji.

Jeżeli masz doświadczenie w zarządzaniu nieruchomościami, potrafisz skutecznie prowadzić zespół i chcesz mieć realny wpływ na jakość obsługi dużego portfela wspólnot mieszkaniowych — zapraszamy do aplikowania.