Analityk Biznesowy (komunikacja CRM)- K/M

O projekcie

Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za rozwój komunikacji CRM w kanałach cyfrowych. Będziesz współtworzyć rozwiązania, które pomagają klientom podejmować świadome decyzje finansowe, zwiększają ich zaangażowanie i wspierają realizację celów biznesowych banku. To rola dla osoby, która lubi łączyć analizę potrzeb biznesowych z projektowaniem skutecznej komunikacji i dbaniem o pozytywne doświadczenia klientów.

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• wewnątrz organizacji
• scrum

Twój zakres obowiązków

• analiza i doprecyzowywanie wymagań biznesowych dotyczących komunikacji CRM,
• współpraca z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami realizującymi komunikację cyfrową,
• projektowanie i rozwój scenariuszy komunikacji w kanałach digital,
• dbanie o spójność, jakość i użyteczność komunikacji kierowanej do klientów,
• udział w testach oraz weryfikacja poprawności wdrażanych rozwiązań,
• identyfikacja usprawnień wspierających efektywność komunikacji i doświadczenie klienta,
• wspieranie użytkowników biznesowych oraz udział w działaniach szkoleniowych.

Nasze wymagania

• posiadasz 2-5 lat doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego, CRM Analysta, CRM Specialisty lub w podobnej roli,
• potrafisz efektywnie współpracować z różnymi interesariuszami,
• cechują Cię samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy,
• lubisz analizować potrzeby klientów i przekładać je na konkretne rozwiązania biznesowe,
• jesteś osobą komunikatywną i otwartą na nowe wyzwania.

Mile widziane

• doświadczenie w obszarze CRM, Customer Experience lub Marketing Automation,
• znajomość Adobe Experience Manager (AEM),
• doświadczenie w pracy w metodykach Agile,
• wiedza na temat produktów i procesów bankowych,
• doświadczenie w przygotowywaniu scenariuszy, testach biznesowych lub UAT,
• umiejętność prowadzenia prezentacji i szkoleń.

To oferujemy

• długoterminowy projekt realizowany dla rozpoznawalnej instytucji finansowej,
• realny wpływ na komunikację docierającą do milionów klientów,
• możliwość rozwoju w obszarze CRM, Customer Experience i bankowości cyfrowej,
• praca w nowoczesnym środowisku i współpraca z doświadczonym zespołem,
• 100% pracy zdalnej.

ASTEK Polska

Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej.

Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych.

Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro.

Zapraszamy na https://astek.net po więcej szczegółów.