Specjalista IT ds. Service Desk (m/k/x)

Technologie, których używamy

Wymagane

• Sharepoint
• Office 365
• Atlassian Confluence
• Microsoft 365
• Windows 11
• Active Directory
• SCCM

O projekcie

Szukamy osoby do zespołu IT Service Desk, której zadaniem będzie nie tylko rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących sprzętu i oprogramowania, ale także aktywne wspieranie użytkowników w efektywnej pracy z narzędziami IT. Będziesz wspierać pracowników Blum Polska oraz spółek Blum w regionie Europy Środkowo-Wschodniej w sprawnym wykorzystywaniu technologii w codziennej pracy, przekazując wiedzę i pomagając rozwijać kompetencje cyfrowe.

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• wewnątrz organizacji

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie ciągłości procesów związanych z systemami IT.
• Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i dostępami.
• Bieżące utrzymanie i sprawowanie opieki nad narzędziami Microsoft (Sharepoint, Office 365) oraz Atlassian Confluence.
• Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych.
• Nadzór nad licencjami.
• Nadzór nad sprzętem IT i ewidencjowanie go w systemach.
• Zapewnienie dostępności sprzętu (komputery stacjonarne, laptopy, urządzenia mobilne i peryferyjne) i nadzór nad jego cyklem życia.
• Audyt sal konferencyjnych pod kątem sprawności funkcjonowania sprzętu oraz ich wyposażenie zgodnie ze standardem.
• Aktywne budowanie kompetencji cyfrowych użytkowników (np. poprzez ich wspieranie w sprawnym korzystaniu z technologii, przygotowywanie przyjaznych instrukcji, komunikatów czy prowadzenie szkoleń).
• Prowadzenie i aktualizowanie dokumentacji niezbędnej do pracy działu (np. instrukcje, strona wewnętrzna zespołu.
• Kontakt z zewnętrznymi serwisami.
• Współpraca wewnątrz zespołu i z kolegami i koleżankami z centrali w Austrii.

Nasze wymagania

• Wykształcenie min. średnie informatyczne/ techniczne.
• Min. roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku związanej z obsługą klientów wewnętrznych / zewnętrznych.
• Bardzo dobra znajomość środowiska Microsoft obejmującego Microsoft 365, Windows 11, Active Directory, SCCM
• Swobodna komunikacja w jęz. angielskim umożliwiająca wsparcie użytkowników spoza Polski oraz współpracę z centralą firmy.
• Nastawienie na współpracę w zespole.
• Orientacja na klienta wewnętrznego i umiejętność dzielenia się wiedzą w sposób przystępny dla użytkowników.
• Dobra organizacja pracy.
• Ciekawość i dociekliwość w rozwiązywaniu problemów technicznych.

To oferujemy

• Praca stacjonarna w komfortowym biurze w Jasinie koło Swarzędza.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w firmie mocno zorientowanej na pracownika i jego potrzeby.
• „Krótkie piątki” to więcej weekendu dla Ciebie.
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy.
• Jasne zasady dotyczące wynagrodzenia i premii – w trakcie procesu rekrutacji dostaniesz od nas komplet informacji.
• Niezależnie od środka transportu dofinansujemy Twój dojazd do pracy, a na miejscu czeka na Ciebie bezpłatny parking – zero stresu, gdzie zaparkować.
• Smaczne obiady bez wychodzenia z firmy – kantyna na miejscu i dofinansowanie posiłków.
• Kompleksowa opieka Medicover za 1 zł (ze stomatologiem), gabinet lekarski w firmie z internistą, fizjoterapeutą i punktem pobrań krwi – zdrowie masz pod ręką.
• Dofinansowanie karty MultiSport i zaproszenie do #blumteam. To wspólne treningi, turnieje i biegi.
• Ubezpieczenie grupowe na życie na preferencyjnych warunkach.
• Bezpłatny dostęp do platformy eTutor oraz możliwość uczestnictwa w kursie języka angielskiego w pełni finansowanym przez firmę.
• Niespodzianki w ciągu roku, integracje małe i duże, celebrowanie wyjątkowych okazji. Masz pasje? Powiedz nam – znajdziemy dla Ciebie miejsce w ciekawych inicjatywach!
• Możliwości w rytmie jutra. Możesz dołączyć m.in.: do globalnych projektów, dedykowanych programów szkoleniowych, warsztatów z ekspertami.

Benefity

• Dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• opieka stomatologiczna
• firmowa drużyna sportowa
• dyżury lekarza w biurze
• firmowa biblioteka
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dofinansowanie dojazdów do pracy
• inicjatywy dobroczynne
• pikniki rodzinne
• jeden krótszy dzień pracy

Compliance

Rekrutacje w naszej firmie są zgodne z przepisami prawa i Kodeksem postępowania w Blum. Jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, naruszenie możesz zgłosić tutaj: www.blum.com/pl/pl/company/compliance

Blum Polska Sp. z o.o.

Jak brzmi praca w Blum? Solidnie, jak nasza marka. Od 1992 roku w Jasinie k/Swarzędza, gramy jako jeden zespół, który codziennie tworzy jakość produktów i jakość współpracy. Dzięki temu słychać o nas głośno - jesteśmy światowym liderem na rynku okuć meblowych. Praca w Blum brzmi stabilnie i komfortowo. Na pokładzie niemal 600 osób. To ludzie z mocnymi kompetencjami. W gamie różnych wartości priorytetem jest dbałość o relacje z drugim człowiekiem w środowisku pełnym dialogu i wzajemnego wsparcia.

Brzmi dobrze? Porozmawiajmy!

www.blum.pl

Tak się u nas pracuje