Specjalista Service Desk IT

Technologie, których używamy

Wymagane

• Jira

Twój zakres obowiązków

• pracujesz na pierwszej linii wsparcia technicznego w zakresie systemów IT oraz sprzętu informatycznego dla klienta wewnętrznego (wsparcie lokalne oraz zdalne)
• rejestrujesz i obsługujesz zgłoszenia
• odpowiadasz za przygotowywanie oraz standaryzację stacji roboczych
• zarządzasz kontami, usługami teleinformatycznymi i uprawnieniami w systemach
• współpracujesz z partnerami serwisowymi
• tworzysz instrukcje i dokumentację techniczną
• bierzesz udział w projektach wdrożeniowych prowadzonych przez Zespół

Nasze wymagania

• masz wykształcenie o profilu informatycznym i pasję
• posiadasz wiedzę z zakresu konfiguracji i administracji stacjami roboczymi w środowisku MS Windows 11
• znasz podstawy MS Windows Server oraz usług katalogowych
• posiadasz bardzo dobrą znajomość oprogramowania z platformy Microsoft 365
• znasz zagadnienia związane z siecią LAN
• posiadasz doświadczenie w pracy z systemami ITSM (ServiceDesk Plus, Jira Service Management) oraz UEM (Endpoint Central, Intune)
• masz doświadczenie we wsparciu sprzętu komputerowego, systemów informatycznych i urządzeń peryferyjnych
• jesteś komunikatywny/a, samodzielny/a, o wysokich umiejętnościach analitycznych oraz orientacji na klienta
• znasz język angielski (praca z dokumentacją techniczną, kontakt z dostawcami)

Mile widziane

• certyfikat ITIL4 Foundation
• prawo jazdy kat. B
• certyfikaty Microsoft

To oferujemy

• przyjazną atmosferę pracy;
• możliwość czynnego uczestnictwa realizacji kluczowych projektów związanych z optymalizacją i digitalizacją procesów w Spółce;
• rozwój w obszarze IT w największej firmie leasingowej w Polsce.

Benefity

• aplikacja treści audio
• działania wellbeingowe
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• program emerytalny
• kawa / herbata
• dofinansowanie usług turystycznych
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci

Co się stanie, po kliknięciu "APLIKUJ"?

Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter zadzwoni do Ciebie,

żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!

PKO Leasing S.A.

Dbamy o to, aby każdy dzień w pracy był dla Ciebie dobry.

Naszymi wartościami są: Partnerstwo, Rozwój, Wpływ, które wyznaczają kierunek w naszych codziennych zadaniach oraz budują kulturę organizacji.

Tak się u nas pracuje