Technik IT L2 - Administrator - Specjalista wsparcia infrastruktury

Twój zakres obowiązków

• obsługą zgłoszeń i wdrożeń: zgłoszeń drugiej linii eskalowanych z L1 oraz wdrożeń u klientów,
• administracją środowiskiem Active Directory: konta, grupy, uprawnienia, zasady grup (GPO), udziały sieciowe,
• administracją Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID, licencje, skrzynki współdzielone, podstawowe polityki),
• wdrażaniem i konfiguracją stacji roboczych oraz serwerów Windows według naszych standardów,
• podstawową administracją serwerów (Windows Server, podstawy Linux), drukarek, telefonii i urządzeń końcowych,
• wykonywaniem ustandaryzowanych zmian w sieci i firewallach według procedur, pod nadzorem starszych inżynierów (np. dodanie reguły, VLAN-u, konta VPN),
• kontrolą backupów, reagowaniem na alerty z monitoringu i weryfikacją poprawności działania,
• wizytami u klientów (Szczecin i okolice) oraz zdalnym wsparciem,
• prowadzeniem dokumentacji w naszych narzędziach (baza wiedzy, CMDB/NetBox, ticket) tak, żeby następna osoba mogła zacząć od miejsca, w którym skończyłeś.

Nasze wymagania

• minimum 1–2 lata doświadczenia w administracji IT (helpdesk L2, administrator, technik IT) lub bardzo dobre przygotowanie praktyczne,
• dobrej znajomości Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP i GPO,
• znajomości Microsoft 365 na poziomie administracyjnym,
• zrozumienia sieci: adresacja IP, VLAN-y, routing, VPN, podstawy firewalli,
• umiejętności samodzielnej diagnozy problemu i rzetelnego opisu tego, co zrobiłeś,
• dobrej komunikacji z użytkownikami i klientami, kultury pracy z ticketem,
• gotowości do dojazdów do klientów (prawo jazdy kat. B),
• chęci uczenia się. Nie musisz znać wszystkiego, ale musisz chcieć to zrozumieć.

Mile widziane

• podstawy Linux, wirtualizacja (Proxmox / VMware / Hyper-V),
• kontakt z Fortinet (FortiGate) lub Cisco/Juniper,
• LibreNMS lub inny monitoring, praca z backupem (np. Proxmox Backup Server),
• skrypty (PowerShell, Bash),
• certyfikaty (MCSA/MS-102/AZ-104, Fortinet NSE, CCNA, Security+, ITIL) lub gotowość do ich zdobywania,
• zainteresowanie cyberbezpieczeństwem: hardening systemów, analiza logów, podatności, SIEM/SOC (u nas m.in. Wazuh i Sentinel).

To oferujemy

• realną ścieżkę rozwoju w stronę cyberbezpieczeństwa: po okresie wdrożenia możesz wchodzić w projekty audytowe, hardening, NIS2/ISO 27001 i pracę z naszym SOC. Mamy w zespole osoby z certyfikatami CISSP, CISA, ISO 27001/42001 i NIS2 Lead Implementer, które będą Twoimi mentorami,
• pracę przy zróżnicowanych środowiskach: samorządy, jednostki publiczne i firmy, a nie jedną, wciąż tę samą sieć,
• nowoczesne narzędzia: własne automatyzacje, integracje z systemem zgłoszeń i Mattermost, bazę wiedzy z asystentem AI i codzienną pracę z AI (używamy go przy diagnostyce, dokumentacji i automatyzacji, więc nauczysz się pracować z nim sprawnie),
• wdrożenie krok po kroku i opiekuna na start.