Junior Administrator Aplikacji Biznesowych (m/k/n)

Technologie, których używamy

Wymagane

• SQL
• Microsoft Excel
• XML
• JSON
• XLS
• XLSX
• UML
• BPMN
• Jira
• Confluence

O projekcie

Poznań | praca hybrydowa

Stawka 320 -390 MD B2B

Do zespołu poszukujemy osób na stanowisko Junior Administratora Aplikacji Biznesowych.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za utrzymanie i administrację aplikacjami biznesowymi oraz wsparcie użytkowników w ramach serwisu II linii.

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• agile

Twój zakres obowiązków

• konfigurowanie i parametryzowanie aplikacji biznesowych,
• wsparcie użytkowników w zakresie obsługi aplikacji,
• konfiguracja aplikacji na potrzeby wdrożeń,
• obsługa zgłoszeń w ramach serwisu II linii wsparcia,
• przyjmowanie, kategoryzowanie i przypisywanie zgłoszeń,
• analiza przyczyn występujących problemów,
• rozwiązywanie zgłoszeń i problemów,
• koordynowanie rozwiązywania problemów przez inne grupy wsparcia,
• współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi,
• uzupełnianie i rozwijanie bazy wiedzy.

Nasze wymagania

Kogo szukamy?

Szukamy osób, które:

- mają techniczne wykształcenie — minimum średnie, preferowane wyższe,

- posiadają doświadczenie w pracy w serwisie technicznym lub IT, administrowały aplikacją biznesową,

- mają doświadczenie w kontakcie z klientem lub użytkownikiem,

- lubią analizować problemy i szukać ich przyczyn,

- potrafią logicznie i algorytmicznie myśleć,

- są komunikatywne i potrafią współpracować z różnymi zespołami,

- są dociekliwe, konsekwentne i nastawione na znalezienie rozwiązania,

- mają chęć zdobywania nowych kompetencji,

- szukają stabilnej, długofalowej współpracy.

Oczekiwania

- doświadczenie w pracy w serwisie technicznym — mile widziane minimum 1 rok,

- doświadczenie w kontakcie z klientem lub użytkownikiem,

- umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej,

- komunikatywność i umiejętność współpracy,

- samodzielność w analizowaniu problemów,

- umiejętność wyciągania wniosków i logicznego łączenia informacji,

- nastawienie na rozwój i zdobywanie wiedzy.

Wymagania

- SQL — poziom ponadpodstawowy / średnio zaawansowany,

- MS Excel — znajomość na poziomie obejmującym pracę z makrami,

- umiejętność czytania i analizy plików strukturalnych, takich jak XML, JSON, XLS/XLSX,

- znajomość modelowania procesów w UML i/lub BPMN,

- umiejętność pracy z dokumentacją techniczną,

- mile widziana znajomość narzędzi Jira i Confluence,

- wszystkie wskazane kompetencje techniczne powinny być na poziomie ponadpodstawowym / średnio zaawansowanym.

To oferujemy

• pracę na stanowisku Junior Administratora Aplikacji Biznesowych,
• pracę hybrydową w Poznaniu,
• stabilną i długofalową współpracę,
• możliwość rozwoju kompetencji technicznych i biznesowych,
• pracę przy utrzymaniu i rozwoju aplikacji biznesowych,
• możliwość zdobywania doświadczenia w obszarze administracji aplikacjami i serwisu II linii,
• współpracę z zespołem specjalistów,
• pracę z technologiami i narzędziami wykorzystywanymi w profesjonalnym środowisku IT.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• możliwość pracy zdalnej

Etapy rekrutacji

• CV
• Introductory interview
• Technical interview

UPVANTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Welcome to Upvanta, where our motto is “We Care More”.

Founded in 2018, we have grown into a dynamic IT services company with a team of over 180 dedicated professionals. Our journey has been marked by exceptional year-over-year growth, driven by our unwavering commitment to our clients.