Młodszy specjalista / specjalistka działu IT - Helpdesk

O projekcie

Pracuj z nami w turkusowym modelu zarządzania

Jesteśmy firmą, która działa w oparciu o zaufanie, partnerstwo i samoorganizację. Wierzymy, że każdy członek zespołu ma realny wpływ na rozwój firmy i sposób, w jaki pracujemy.

Poszukujemy osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta, dla której:

• rozmowa telefoniczna i aktywne słuchanie są naturalnym sposobem kontaktu,

• zadawanie pytań otwartych i analiza to codzienna praktyka,

• przedstawianie rozwiązań i wspieranie klientów daje satysfakcję.

Szukamy osoby komunikatywnej, otwartej i gotowej do podejmowania wyzwań.

Tak organizujemy naszą pracę

Liczba osób w zespole

10

Tak pracujemy

• rozwijasz kilka projektów jednocześnie
• masz wpływ na wybór narzędzi i technologii
• masz wpływ na rozwiązania technologiczne
• masz wpływ na produkt

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie wsparcia dla klientów firmy (telefon, e-mail, czat, wyjazdy do klientów)
• Analiza i rozwiązywanie zgłaszanych przez klientów tematów dotyczących oprogramowania finansowo - księgowego i do obsługi sprzedaży
• Pozyskiwanie i realizacja usług informatycznych zdalnie i u klientów
• Pozyskiwanie i świadczenie opieki informatycznej nad całą infrastrukturą IT dla stałych klientów firmy
• Informowanie i prezentowanie klientom nowych rozwiązaniach wprowadzanych do oferty
• Przeprowadzanie szkoleń i prezentacji dla klientów firmy
• Tworzenie prototypów i konsultowanie ich z klientami

Nasze wymagania

• Wykształcenie kierunkowe
• Dobra praktyczna znajomość środowiska Windows 10, 11
• Wiedza z obszaru zagadnień sieciowych - LAN/WAN
• Umiejętność instalacji i konfiguracji Windows Server 2019 / 2022/ 2025
• Otwartość na pracę z ludźmi i w zespole
• Umiejętność analitycznego myślenia
• Umiejętność szybkiego uczenia się
• Umiejętność planowania pracy własnej i kończenia w terminie zadań
• Umiejętność pracy pod presją czasu i radzenia sobie ze stresem
• Pozytywne nastawienie

Mile widziane

• Wykształcenie wyższe
• Znajomość podstaw księgowości
• Praktyczna znajomość konfiguracji serwerów baz danych (np. PostgreSQL).

Podział czasu pracy

To oferujemy

• Szansę rozwoju w IT
• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne (możesz zaproponować własne lub skorzystać z naszych)
• Stabilne zatrudnienie (umowa o pracę / umowa zlecenie) w firmie z ponad 37-letnim stażem
• Pracę w firmie z turkusowym systemem zarządzania ( jeśli nie wiesz, o co chodzi poczytaj w sieci ;-) )
• Wprowadzanie własnych pomysłów
• Swobodę w działaniu
• Realny wpływ na realizację projektów
• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia

Takie dajemy możliwości rozwoju

• czas na rozwój Twoich pomysłów
• przestrzeń do eksperymentowania
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• szkolenia zewnętrzne
• treningi umiejętności miękkich
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

Benefity

• Ubezpieczenie grupowe
• Karta MultiSport
• dofinansowanie zajęć sportowych
• możliwość pracy zdalnej
• spotkania integracyjne

Etapy rekrutacji

• Rozmowa na Google Meet
• Rozmowa rekrutacyjna w siedzibie firmy
• Zadanie do wykonania

VARICO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Varico: w biznesie warto na nas liczyć Jesteśmy firmą tworzącą oprogramowanie i innowacyjne rozwiązania dla biznesu od ponad 37 lat, otwartą na rozwój i innowacje w zakresie programów finansowo-księgowych dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Tak się u nas pracuje