Agent administratif paiement senior

Les tâches principales du consultant seront les suivantes :

1. Réconciliations et contrôles

• Réconcilier les comptes Nostro.

• Réconcilier les comptes internes et comptes transitoires.

• Analyser et régulariser les suspens opérationnels.

• Réaliser les rapprochements des flux SCT, SDD, SCT Inst, SWIFT, TARGET et WERO.

• Contrôler la cohérence des transactions entre les différentes plateformes.

• Contrôler la bonne prise en charge des fichiers de paiements clients.

• Assurer le suivi des frais liés aux paiements internationaux.

2. Investigations et recherches

• Réaliser les investigations relatives aux transactions de paiement.

• Traiter les retours de fonds, annulations et demandes de rappel de fonds.

• Analyser les anomalies de traitement et les écarts de comptabilisation.

• Répondre aux demandes des clients, agences et services internes.

• Fournir les justificatifs nécessaires aux investigations.

Le consultant pourra être amené également à effectuer les tâches additionnelles suivantes :

3. Domiciliations SEPA

• Gérer les mandats SDD B2B.

• Administrer les créanciers et contrats créanciers.

• Gérer les R-transactions (Reject, Return, Refund, Reversal).

4. Gestion des incidents opérationnels

• Identifier les incidents de production.

• Assurer l'ouverture et le suivi des tickets auprès de l'IT et des fournisseurs.

• Contribuer à la mise en œuvre des actions correctrices et préventives.

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2.3 Compétences attendues

Expérience

Minimum 5 années d'expérience en opérations bancaires Paiements.

Expérience au sein d'une banque, PSP ou institution financière.

Expérience significative en back-office Paiements.

Connaissances techniques

Paiements (pacs.xxx, camt.xxx, pain.xxx, MTxxx)

SEPA Credit Transfer (SCT)

SEPA Instant Credit Transfer (SCT Inst)

SEPA Direct Debit (SDD)

SWIFT

TARGET / RTGS

Investigations et recalls

Réconciliations

Comptes Nostro

Comptes transitoires

Réconciliations comptables et opérationnelles

Analyse des écarts

Outils

Temenos T24 (nice to have)

SWIFT Alliance Access

ESMIG

Outils de réconciliation (tel que Corona de SmartStream)

Compétences comportementales

- Forte autonomie.

- Esprit analytique.

- Rigueur opérationnelle.

- Sens du contrôle et de la gestion des risques.

- Capacité à travailler dans un environnement réglementé.

- Bonne communication avec les parties prenantes internes et externes.

- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Compétences Linguistiques

- Français : obligatoire

- Anglais : bon niveau écrit professionnel

- Luxembourgeois/ Allemand : atout