ServiceNow Consultant / Developer

Jako ServiceNow Consultant / Developer będziesz samodzielnie rozwijać platformę ServiceNow w międzynarodowym środowisku, realizując zróżnicowane zadania od konfiguracji po custom development. To elastyczna współpraca w niepełnym wymiarze, startująca pod koniec 2026 roku, w której będziesz mieć realny wpływ na rozwój platformy i jej adopcję w organizacji.

Kluczowe zadania

• Migracja intranetu z SharePoint do ServiceNow. Odtworzenie formularzy i workflowów z InfoPath (głównie obszar Finance) w Service Catalog i Flow Designer.

• Kustomizacja portalu intranetowego, w tym częściowo custom development, oraz integracja z Box na stronach działów.

• Uruchomienie modułu CMDB od zera. Zaprojektowanie modelu danych i klas CI oraz zasilenie modułu danymi.

• Włączenie i rozbudowa funkcji Agile w ServiceNow, takich jak planowanie sprintów, rejestrowanie godzin per task i burndown, w celu pełnej adopcji narzędzia przez kolejne zespoły IT.

• Usprawnienia w obszarze ITSM, w szczególności w obsłudze incydentów i ticketów.

• Wsparcie przy integracjach z Box oraz istniejącym przepływem danych z ServiceNow do Snowflake.

• Samodzielne prowadzenie powierzonych tematów i bezpośrednia współpraca z działem IT.

Wymagane umiejętności i doświadczenie 

• Kilka lat praktycznej pracy z ServiceNow jako developer lub administrator, potwierdzone zrealizowanymi projektami (certyfikaty nie są wymagane).

• Doświadczenie w budowie złożonych formularzy i workflowów z zatwierdzeniami w Service Catalog i Flow Designer.

• Kustomizacja Service Portal lub Employee Center, w tym tworzenie widgetów.

• Biegła znajomość JavaScript w ServiceNow: Business Rules, Client Scripts, Script Includes, GlideRecord.

• Udział w co najmniej jednym uruchomieniu CMDB.

• Doświadczenie w bezpośredniej współpracy z biznesem i samodzielnym prowadzeniu tematów.

• Dobra znajomość języka angielskiego oraz gotowość do pracy przez kilka godzin dziennie w godzinach pracy w USA.

Mile widziane:

• Certyfikaty ServiceNow: CSA, CAD, CIS-ITSM, CIS-Discovery.

• Doświadczenie z Agile Development / SPM, zwłaszcza w zakresie burndown i time trackingu.

• Doświadczenie w migracjach do ServiceNow.

• Znajomość integracji z Box i Snowflake, IntegrationHub oraz REST.
   

Co oferujemy?

• Możliwość udziału w programie - prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe. 

• Lekcje języka angielskiego z dedykowanym nauczycielem.

• Dostęp do obszernej biblioteki szkoleń obejmującej zarówno umiejętności miękkie, jak i techniczne.

• Imprezy firmowe, konkursy i wyzwania. 

Kim jesteśmy – w skrócie:

Jesteśmy liderem w zakresie usług technologicznych dla firm z branż regulowanych. Mamy na koncie setki projektów zrealizowanych dla klientów z całego świata i ponad 24 lata doświadczenia na rynku ze szczególnym uwzględnieniem takich obszarów jak life science, QA, walidacja, systemy chmurowe, zarządzanie kapitałem ludzkim (HCM) i Salesforce.

Branża: Działamy w sektorze IT.

Klienci: Oriflame, Sanofi, Coca-Cola i wiele innych.