Service Delivery Specialist (K/M)

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie długofalowymi projektami dla naszych Klientów Biznesowych i rozwijanie z nimi dobrych relacji;
• Mierzenie i raportowanie kluczowych parametrów usług;
• Współpraca z osobami z pozostałych działów firmy, które realizują usługę za którą odpowiadasz;
• Monitorowanie i usprawnianie procesów oraz aktywny udział w rozwiązywaniu problemów w zakresie świadczonej usługi;
• Nadzorowanie budżetu kontraktu oraz odpowiedzialność za zasoby powierzone nam przez Klienta.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy w obszarze usług dla Klienta biznesowego (mile widziany obszar wsparcia IT);
• Wykształcenie wyższe;
• Wysokie umiejętności interpersonalne, umiejętność współpracy z różnymi osobami (klienci, współpracownicy, zespół);
• Duża samodzielność, odpowiedzialność oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów;
• Proaktywne działanie, wykazywanie inicjatywy;
• Dobra organizacja pracy
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację;
• Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu usługami IT,

To oferujemy

• Praca w🏆TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz i rozwiniesz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych
• Gwarancja informacji zwrotnej - na bieżąco będziemy informować Cię co dzieje się z Twoją aplikacją
• Przestrzeń na rozwój zawodowy w branży IT oraz realizację własnych pomysłów
• Duża samodzielność działania i wpływ na sposób organizacji pracy
• Możliwość zobaczenia efektów pracy swojego zespołu w codziennym życiu
• Dowolna formę zatrudnienia (UoP/B2B) w ramach długofalowej współpracy
• Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami
• Kartę Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
• Szkolenia, certyfikacje i transfer wiedzy
• Niekorporacyjna kulturę pracy, partnerską atmosferę oraz otwartą komunikację

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• preferencyjne pożyczki
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• dodatkowe świadczenia socjalne
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

Etapy rekrutacji

• Analiza CV
• Rozmowa telefoniczna
• Spotkanie online
• Spotkanie w biurze z bezpośrednim przełożonym

EXORIGO UPOS S.A.

Exorigo-Upos S.A. tworzy zespół kilkuset ekspertów, którzy od blisko 30 lat dostarczają zaawansowane i kompleksowe rozwiązania IT.

Jako partner największych podmiotów z branży retail w zakresie omnicommerce pomaga w efektywnym łączeniu offline z online. Wspiera również rozwój przedsiębiorstw i instytucji z takich sektorów jak bankowość, ubezpieczenia, produkcja czy administracja publiczna. Poza rozwiązaniami w zakresie software i hardware Exorigo-Upos świadczy kompleksowe usługi wsparcia o ogólnopolskim zasięgu. Realizuje je doświadczony 400-osobowy zespół serwisu.

Firma regularnie pojawia się w rankingach ITWiZ i Computerworld jako jedna z największych spółek IT wspierających swoimi usługami i rozwiązaniami branżę retail w Polsce. Jest też laureatem nagród Diamenty Forbes, co potwierdza stabilność finansową i rozwój organizacji.