Ekspert / Ekspertka ds. Modelowania i Personalizacji

O projekcie

To wyjątkowy moment, aby dołączyć do organizacji przechodzącej jedną z największych transformacji danych, CRM i personalizacji w sektorze bankowym. Tworzymy nową jakość w obszarze zarządzania relacjami z klientami, łącząc wieloletnie doświadczenie biznesowe, głębokie zrozumienie potrzeb klientów oraz najnowsze technologie analityczne, AI i nowoczesne platformy danych. Szukamy eksperta z doświadczeniem w data science, który będzie uczestniczyć w budowaniu nowego modelu pracy analitycznej.

Twój zakres obowiązków

• Identyfikacja i rozwój zmiennych wykorzystywanych do personalizacji: wyszukiwanie nowych źródeł danych mogących poprawić trafność rekomendacji, definiowanie cech klienta (features) opisujących zachowania, potrzeby i potencjał zakupowy, budowanie zmiennych behawioralnych, transakcyjnych, produktowych i cyfrowych, ocenę jakości, kompletności i stabilności danych.
• Walidacja wartości biznesowej zmiennych.
• Budowę modeli predykcyjnych i propensity, w tym modeli określających prawdopodobieństwo realizacji konkretnego zachowania.
• Optymalizacja mechanizmów personalizacji.
• Monitorowanie i ocenę jakości modeli.
• Współpraca z zespołami biznesowymi, definiowanie potrzeb danych dla nowych przypadków użycia oraz udział w rozwoju Customer Data Platform.
• Przekładanie potrzeb biznesowych na rozwiązania analityczne i modele.

Nasze wymagania

• Masz doświadczenie w budowie i wdrażaniu modeli predykcyjnych wspierających personalizację, rekomendację ofert i zarządzanie relacjami z klientami.
• Bardzo dobrze znasz metody Machine Learning, statystykę oraz nowoczesne rozwiązania AI, w tym Generative AI i LLM.
• Praktycznie znasz język Python i SQL oraz masz doświadczenie w pracy na dużych zbiorach danych klientów.
• Posiadasz doświadczenie w pozyskiwaniu, integracji, eksploracji i transformacji danych z wielu źródeł, tworzeniu zmiennych (feature engineering) oraz ocenie jakości danych na potrzeby budowy modeli analitycznych.
• Potrafisz tworzyć modele Next Best Offer, Next Best Action, Churn, Customer Lifetime Value oraz modele propensity.
• Wykorzystujesz dane Customer 360° do personalizacji komunikacji i ofert.
• Potrafisz walidować, monitorować i optymalizować modele pod kątem skuteczności biznesowej oraz jakości predykcji.
• Umiesz przekładać cele CRM, sprzedaży i retencji na rozwiązania analityczne i rekomendacje biznesowe.
• Rozumiesz znaczenie jakości danych, Data Governance oraz współpracy z zespołami CRM, Customer Data Platform i raportowania.

To oferujemy

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników

Etapy rekrutacji

• Aplikacja
• Rozmowa telefoniczna
• Spotkanie rekrutacyjne
• Decyzja i informacja zwrotna

Tak się u nas pracuje