Specjalista / Specjalistka ds. IT – 2 linia wsparcia

Twój zakres obowiązków

• Druga linia wsparcia użytkowników (zdalna i lokalna)
• Usuwanie/rozwiązywanie incydentów oraz problemów informatycznych (RCA)
• Aktualizowanie bazy wiedzy i tworzenie dokumentacji technicznych,
• Nadzór nad zadaniami automatyzującymi pracę z systemu zarządzającego stacjami roboczymi
• Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego z wykorzystaniem narzędzi wspierających
• Diagnostyka stanu urządzeń IT oraz usuwanie ich awarii
• Zarządzanie systemami informatycznymi firmy
• Wdrażanie aktualizacji i poprawek oprogramowania
• Aktywny udział w tworzeniu i wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych
• Zarządzanie uprawnieniami w systemach IT
• Rejestracja czasu pracy na zadaniach w systemie Service Desk
• Rozwiązywanie problemów sieciowych
• Zapewnienie dostępności sieci bezprzewodowej

Nasze wymagania

• Co najmniej 3 letnie doświadczenie w utrzymaniu środowisk IT
• Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną
• Umiejętność analitycznego myślenia
• Średnio-zaawansowana znajomość: Sieci (segmentacja, NGFW), Active Directory, Microsoft 365
• Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeń
• Znajomość języka angielskiego na poziomie czytania dokumentacji technicznej
• Dobre umiejętności komunikacyjne

Mile widziane

• Znajomość metodyki ITIL
• Znajomość technologii Powet Automate/Power Apps,
• Prawo jazdy kat.B
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego

To oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie, a w tym premie kwartalne
• Stabilne zatrudnienie w największej grupie motoryzacyjnej w Europie
• Możliwość zdobycia doświadczenia w dużym środowisku (ponad 900 komputerów)
• Dostęp do wiedzy ekspertów z kilkunastoletnim doświadczeniem
• Dostęp do nowoczesnych technologii automatyzujących codzienną pracę w IT
• Zniżki na opiekę medyczną i ubezpieczenie grupowe oraz dofinansowanie karty sportowej

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• program rekomendacji pracowników

Emil Frey Polska Sp. z o.o.

Emil Frey jest jedną z największych grup motoryzacyjnych w Europie. W Polsce prowadzimy działalność w kilkunastu autoryzowanych punktach dealerskich sprzedając takie marki jak: BMW i MINI (Bawaria Motors), Mercedes-Benz (MB Motors), Skoda i Volkswagen (Bohemia Motors i City Motors) oraz

w ramach spółki holdingowej Emil Frey Polska. W Polsce tworzymy zespół ponad 1000 pracowników w 11 lokalizacjach: w Warszawie, Jankach, Piasecznie, Katowicach, Gdańsku i Poznaniu.

Tak się u nas pracuje