Analityk / Analityczka CRM Operacyjny w Departamencie Strategii i Transformacji Bankowości Detalicznej

O projekcie

Szukamy osoby, która potrafi skutecznie łączyć świat biznesu i IT, analizować złożone procesy oraz przekładać potrzeby użytkowników na konkretne rozwiązania systemowe. Jeśli masz doświadczenie w obszarze Operacyjnego CRM w sektorze bankowym, swobodnie poruszasz się w metodykach Agile oraz odnajdujesz się we współpracy z różnorodnymi interesariuszami, ta rola może być dla Ciebie. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za projektowanie i rozwój rozwiązań wspierających bankowość detaliczną, mając realny wpływ na kształt procesów, systemów i doświadczeń klientów.

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie analiz biznesowych, systemowych i funkcjonalnych oraz optymalizację procesów.
• Projektowanie oraz rekomendowanie optymalnych rozwiązań odpowiadających na potrzeby organizacji i użytkowników.
• Analiza wymagań pod kątem wykonalności, z uwzględnieniem zależności oraz powiązań pomiędzy różnymi elementami systemów oraz synergii pomiędzy projektami.
• Współpraca z architektami systemowymi i programistami, budowę backlogu, planowanie i prowadzenie testów gotowego rozwiązania.
• Modelowanie procesów biznesowych w stanie obecnym (AS-IS) oraz docelowym (TO-BE).
• Tworzenie specyfikacji wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych dla rozwiązań IT oraz dbanie o ich jakość i spójność.
• Współtworzenie prototypów i makiet ekranów wspierających projektowanie oraz walidację rozwiązań.
• Wspieranie biznesu w komunikacji z zespołami IT, doprecyzowywaniu wymagań oraz przygotowywaniu scenariuszy i przypadków testowych zapewniających zgodność rozwiązania z potrzebami użytkowników.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe techniczne lub ekonomiczne i j. angielski na poziomie B1/B2.
• Min. 4 lata doświadczenia w realizacji projektów informatycznych jako analityk biznesowy lub systemowy, w tym min. 2 lata w obszarze CRM w sektorze bankowym oraz pracy w metodykach: Agile, Scrum.
• Umiejętności tworzenia analizy systemowej i architektury rozwiązania z wykorzystaniem notacji UML i BPMN, projektowania architektury systemowej zorientowanej na usługi (SOA), umiejętności wizualizacji zależności oraz powiązań pomiędzy różnymi elementami systemu.
• Umiejętności pozyskiwania i analizowania wymagań biznesowych oraz tworzenia dokumentacji analitycznej, w szczególności: User Story i Use Case.
• Cechuje Cię samodzielność, kreatywność, determinacja i postawa proaktywna, masz wysoko rozwinięte umiejętności analityczne, komunikacyjne oraz pracy w zespole, chętnie dzielisz się wiedzą i wiedzę pozyskujesz.
• Chętnie podejmujesz nowe wyzwania, bierzesz odpowiedzialność za wykonywane zadania i osiągane rezultaty, dobrze czujesz się i pracujesz w środowisku wielozadaniowym, działasz w oparciu o priorytety, nie boisz się podejmowania decyzji i pracy pod presją czasu.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w jednym z największych banków w kraju.
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania - doceniamy realny wkład i inicjatywę.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie oraz Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i ubezpieczenie grupowe w atrakcyjnej ofercie.
• System szkoleń i programów rozwojowych, które pozwolą Ci rozwijać kompetencje - zarówno miękkie, jak i specjalistyczne.
• Przyjazną, wspierającą atmosferę w zespole, który działa razem i dzieli się wiedzą.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników

Etapy rekrutacji

• Aplikacja
• Rozmowa telefoniczna
• Spotkanie rekrutacyjne
• Decyzja i informacja zwrotna

Tak się u nas pracuje