Specjalista / Specjalistka IT ds. wsparcia i administracji systemami

O projekcie

Poszukujemy osoby, która chce rozwijać swoją karierę w obszarze wsparcia użytkowników oraz administracji środowiskiem IT.

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• u klienta

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie, rejestrowanie, klasyfikowanie i obsługa zgłoszeń od użytkowników.
• Wsparcie techniczne użytkowników oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, systemowych, sieciowych i aplikacyjnych.
• Administracja stacjami roboczymi Windows i Active Directory: konta, uprawnienia, grupy oraz przygotowywanie, wdrażanie i zarządzanie GPO.
• Administracja Microsoft 365, w szczególności Exchange Online: użytkownicy, licencje i usługi.
• Utrzymanie Windows Server i usług infrastrukturalnych (DNS, DHCP) oraz produkcyjnego środowiska Microsoft Hyper-V.
• Monitorowanie infrastruktury IT i kopii zapasowych, reagowanie na błędy oraz udział w testach odtwarzania danych i usług.
• Wsparcie użytkowników systemów medycznych KS-SOMED (Kamsoft), Marcel i MEDIS, w tym wstępna diagnostyka problemów z działaniem aplikacji i komunikacją z bazami danych.
• Obsługa sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych: drukarek, skanerów, czytników kodów kreskowych.
• Współpraca z centralnym zespołem IT oraz dostawcami aplikacji medycznych przy złożonych problemach, zmianach i wdrożeniach.
• Realizacja procedur bezpieczeństwa IT, aktualizacji systemów oraz wymagań ISO 27001.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu i dokumentacji technicznej oraz dokumentowanie zgłoszeń, awarii i wykonanych prac.

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT, Help Desk, Service Desk lub administracji systemami.
• Praktyczna znajomość systemów Windows oraz podstaw administracji Windows Server.
• Znajomość Active Directory, zarządzania kontami i uprawnieniami oraz praktyczna znajomość tworzenia i zarządzania GPO.
• Znajomość środowiska Microsoft 365, w szczególności Exchange Online.
• Praktyczna znajomość Microsoft Hyper-V oraz doświadczenie w utrzymaniu środowisk wirtualnych.
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych TCP/IP, LAN, DNS i DHCP.
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania typowych problemów technicznych.
• Umiejętność pracy zgodnie z procedurami, dokumentowania zmian i reagowania na awarie.
• Odpowiedzialność i świadomość znaczenia ciągłości działania systemów produkcyjnych.
• Umiejętność współpracy z centralnym zespołem IT, dostawcami i użytkownikami.

Mile widziane

• Praktyczna znajomość wymienionych systemów medycznych. Osobom bez tego doświadczenia zapewniamy wdrożenie.
• Doświadczenie w pracy w placówce medycznej lub utrzymaniu systemów wykorzystywanych w ochronie zdrowia.
• Podstawowa znajomość SQL i umiejętność analizy logów aplikacyjnych.
• Znajomość PowerShell i automatyzacji zadań administracyjnych.
• Doświadczenie w odtwarzaniu usług po awarii.

Benefity

• Ciągły rozwój w przyjaznym środowisku
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

Etapy rekrutacji

• Rozmowa telefoniczna - 15 min - potwierdzamy kluczowe rzeczy
• Spotkanie online – poznajemy wspólnie nasze oczekiwania
• Rozmowa merytoryczna online - omówienie zadania z managerem
• Informacja zwrotna – dajemy feedback max. w ciągu tygodnia
• Witamy w zespole! - rozpoczynamy Twój onboarding

Betacom S.A.

Betacom S.A. swoją główną działalność skupia na integracji systemów informatycznych i usług sieciowych, kompleksowej obsłudze informatycznej, wdrażaniu systemów e-learningowych, budowie bezpieczeństwa i archiwizacji danych oraz tworzeniu oprogramowania na zamówienie.