IT Support Specialist

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows

Twój zakres obowiązków

• zapewnienie wsparcia IT 1st i 2nd line dla pracowników Sinoboom w Polsce, Holandii i Wielkiej Brytanii – zdalnie oraz lokalnie
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i dostępem do systemów
• instalację, konfigurację i bieżącą obsługę komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz pozostałego sprzętu IT
• podstawową obsługę infrastruktury sieciowej, w tym network patching oraz wsparcie sprzętowe
• wspieranie użytkowników systemów biznesowych, takich jak ERP, CRM, MES oraz SRM
• zbieranie od użytkowników potrzeb dotyczących digitalizacji i nowych rozwiązań IT
• współpracę z centralnym zespołem IT Sinoboom przy analizie wymagań i wdrażaniu rozwiązań biznesowych
• udział w lokalnych oraz międzynarodowych projektach związanych z wdrażaniem i rozwojem oprogramowania
• współpracę z użytkownikami i zespołami z różnych krajów oraz kultur

Nasze wymagania

• masz minimum 2 lata doświadczenia w obszarze IT Support, Service Desk, Helpdesk lub podobnym
• potrafisz samodzielnie diagnozować problemy związane ze sprzętem komputerowym i środowiskiem użytkownika
• masz praktyczne doświadczenie we wsparciu użytkowników końcowych
• miałeś/aś kontakt z systemami klasy ERP, CRM, MES lub SRM
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim – będziesz używać go regularnie w codziennej pracy
• dobrze komunikujesz się z użytkownikami i potrafisz przełożyć problem biznesowy na język IT
• jesteś osobą samodzielną, dobrze zorganizowaną i nastawioną na szukanie rozwiązań
• interesujesz się technologią i lubisz rozwiązywać problemy, których odpowiedź nie zawsze znajduje się w instrukcji

Mile widziane

• doświadczenie w międzynarodowej organizacji
• udział we wdrożeniach lub rozwoju systemów IT
• doświadczenie w zbieraniu i analizowaniu wymagań biznesowych
• wiedza z zakresu zarządzania projektami lub certyfikacja Project Management
• doświadczenie w środowisku produkcyjnym
• bardzo dobre umiejętności interpersonalne i współpraca z osobami nietechnicznymi

To oferujemy

• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (między 7:00 a 8:30)
• Dofinansowane posiłki w miejscu pracy
• Współfinansowanie kompleksowego prywatnego pakietu opieki zdrowotnej
• Umowa o pracę i stabilne zatrudnienie
• Możliwość zakupu karty sportowej na preferencyjnych warunkach
• Praca w międzynarodowym środowisku
• Możliwość pracy w zmotywowanym zespole, pełnym pasji i pozytywnej energii

O nas

Od momentu powstania firma Sinoboom angażuje się w pomaganie ludziom i przedsiębiorstwom w osiąganiu nowych wyżyn dzięki innowacyjnym rozwiązaniom w zakresie dostępu. Nasza misja wykracza poza dostarczanie bezpiecznego, niezawodnego i wysokiej jakości sprzętu – dążymy do budowania zaufania, dumy i satysfakcji u wszystkich, którzy z nami współpracują, od naszych klientów po pracowników.

W Sinoboom wierzymy, że to ludzie budują sukces. Dlatego angażujemy się w tworzenie środowiska, w którym nasi pracownicy mogą się rozwijać, czuć się doceniani i przyczyniać się do budowania prawdziwie globalnej marki. Dołączenie do nas oznacza stanie się częścią zespołu, który kształtuje przyszłość sprzętu dostępowego na całym świecie, kierując się pasją, innowacyjnością i współpracą.

Masz okazję stać się częścią rodziny Sinoboom.