Analityk Biznesowy CRM

Praca w modelu hybrydowym: kilka razy w miesiącu praca z biura w Warszawie

Poszukujemy specjalistów z doświadczeniem w obszarze CRM, danych klientów oraz automatyzacji działań marketingowych. Osoba na tym stanowisku będzie wspierać rozwój rozwiązań CRM, procesów związanych z zarządzaniem danymi klientów oraz realizację inicjatyw data-driven.

Zakres obowiązków

• analiza oraz definiowanie wymagań biznesowych dla rozwiązań CRM,

• projektowanie i optymalizacja procesów związanych z danymi klientów,

• wsparcie wdrożeń wielokanałowych kampanii marketingowych,

• zarządzanie i analiza danych klientów,

• udział w testach funkcjonalnych i regresyjnych systemów CRM,

• współpraca z biznesem, IT i zespołami marketingowymi,

• monitorowanie skuteczności kampanii oraz rekomendowanie usprawnień,

• przygotowywanie dokumentacji projektowej i analitycznej,

• udział w inicjatywach związanych z jakością danych i Data Management.

Wymagania

• doświadczenie na stanowisku Analityka Biznesowego lub w pokrewnej roli,

• znajomość systemów CRM,

• doświadczenie w pracy z danymi klientów,

• umiejętność pozyskiwania i dokumentowania wymagań biznesowych,

• znajomość Agile/Scrum,

• doświadczenie w pracy z Jira oraz Confluence,

• umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami.

Duży atut

• doświadczenie w projektach dotyczących zgód marketingowych,

• znajomość regulacji dotyczących danych klientów,

• SQL,

• SAS Viya,

• SAS CI360,

• Python,

• Visual Analytics,

• doświadczenie w Data Quality lub Data Governance,

• doświadczenie w sektorze bankowym.