Analityk biznesowy ds. procesów zarządzania wiedzą

O nas:

Pracujemy blisko zespołów IT i biznesu Grupy Pekao, wspierając kluczowe inicjatywy technologiczne. Współpracujemy z doświadczonymi kontraktorami B2B, którym zapewniamy udział w dużych, długofalowych projektach o realnym wpływie na rozwój bankowości w Polsce. U nas ambicja spotyka się z energią do działania, a technologia ma realne znaczenie.

W związku z rozwojem modelu Zarządzania Wiedzą poszukujemy doświadczonej osoby, która wesprze nas w uszczegółowieniu i wdrożeniu docelowego modelu operacyjnego. Model został już zaprojektowany na poziomie strategicznym, a Twoim zadaniem będzie przełożenie go na konkretne procesy, zasady działania oraz standardy funkcjonowania w organizacji.

Na tym stanowisku będziesz współpracować z przedstawicielami biznesu, IT i zespołami AI, projektując procesy oraz mechanizmy zarządzania wiedzą, które będą podstawą dalszego rozwoju platformy i skalowania rozwiązania na kolejne obszary Banku.

Zadania, które na Ciebie czekają:

• Analiza obecnych procesów zarządzania wiedzą funkcjonujących w różnych jednostkach Banku.

• Projektowanie i dokumentowanie procesów związanych z tworzeniem, publikacją, przeglądem, aktualizacją, archiwizacją oraz usuwaniem wiedzy.

• Opracowanie modelu współpracy pomiędzy właścicielami wiedzy, autorami treści, redaktorami oraz centralnym zespołem Zarządzania Wiedzą.

• Definiowanie ról, odpowiedzialności i zasad współpracy w ramach docelowego modelu operacyjnego.

• Opracowanie standardów governance, mechanizmów monitorowania oraz mierników jakości wiedzy.

• Projektowanie procesów związanych z obsługą zgłoszeń użytkowników, feedbackiem oraz działaniami korygującymi.

• Prowadzenie warsztatów analitycznych oraz uzgadnianie docelowych rozwiązań z przedstawicielami biznesu, IT i zespołów AI.

• Przygotowywanie rekomendacji dotyczących dalszego rozwoju oraz skalowania modelu Zarządzania Wiedzą na kolejne obszary organizacji.

• Wsparcie przygotowania dokumentacji, standardów i materiałów niezbędnych do wdrożenia nowego modelu działania.

Sprawdzisz się w tej roli, jeśli:

• Posiadasz minimum 4 lata doświadczenia na stanowisku analityka biznesowego lub procesowego.

• Masz doświadczenie w modelowaniu i optymalizacji procesów biznesowych oraz potrafisz je opisywać w sposób uporządkowany i zrozumiały dla różnych grup odbiorców.

• Swobodnie prowadzisz warsztaty analityczne oraz potrafisz skutecznie zbierać wymagania od wielu interesariuszy.

• Znasz zagadnienia związane z governance, zarządzaniem procesami lub transformacją organizacyjną.

• Potrafisz samodzielnie przygotowywać rekomendacje i proponować rozwiązania odpowiadające na potrzeby biznesu.

• Dobrze odnajdujesz się w projektach obejmujących współpracę pomiędzy biznesem, IT i zespołami technologicznymi.

• Lubisz pracę koncepcyjną, a jednocześnie potrafisz przekuwać strategię na konkretne działania operacyjne.

• Masz doświadczenie w projektach związanych z zarządzaniem wiedzą, zmianą organizacyjną lub transformacją cyfrową [mile widziane].

• Znasz BPMN, UML lub inne metody modelowania procesów.

• Posiadasz doświadczenie w sektorze finansowym lub dużych organizacjach korporacyjnych [mile widziane].

Co dla Ciebie przygotowaliśmy:

• umowę B2B,

• dostęp do platformy benefitowej GIGLIKE,

• pracę hybrydową (2 razy w miesiącu w biurze w Warszawie)

Benefity, ubezpieczenia i usługi dla niezależnych profesjonalistów

W ramach współpracy z GIGLIKE dajemy Ci możliwość skorzystania z innowacyjnej platformy biznesowej, stworzonej z myślą o niezależnych profesjonalistach.

Platforma oferuje szeroki wybór pakietów ubezpieczeniowych, benefitów i usług, które wpływają na komfort pracy, bezpieczeństwo i rozwój zawodowy.

• Ubezpieczenie od utraty dochodu

• Ubezpieczenie szpitalne

• Prywatna opieka medyczna

• Pakiety sportowe

• Usługi księgowe