IRT Support Specialist (L2) (k/m)

Astek

Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej.

Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych.

Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro.

Zapraszamy na https://astek.net po więcej szczegółów.

Nasze projekty

W Inżynieryjnym Centrum Kompetencji realizujemy usługi i projekty m.in. dla sektora motoryzacyjnego, kolejowego oraz Oil & Gas. Wyspecjalizowane zespoły inżynierów pracują u nas w ramach grup projektowych oraz grup kompetencyjnych, których działaniami zarządzamy. Realizujemy również programy szkoleniowe i certyfikacyjne w ramach podnoszenia kompetencji inżynieryjnych naszych konsultantów.

Stanowisko

Obecnie dla naszego klienta z branży farmaceutycznej poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. wsparcia systemu IRT (L2).

Dodatkowe informacje

Tryb pracy: 100% zdalnie

Start: ASAP, preferowany grudzień 

O projekcie

Projekt realizowany jest dla międzynarodowej firmy farmaceutycznej i obejmuje wsparcie systemu Interactive Response Technology (IRT), wykorzystywanego do zarządzania badaniami klinicznymi oraz dostawami leków badanych. 

Zadania, które na Ciebie czekają:

• Zapewnianie wsparcia technicznego L2 użytkownikom systemu IRT.

• Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów oraz obsługa zgłoszeń.

• Wsparcie operacyjne badań klinicznych, w tym aktualizacja danych badań, ośrodków i uczestników.

• Wsparcie procesów zarządzania lekami badanymi oraz ich dystrybucją.

• Analiza zgłoszeń, identyfikowanie powtarzających się problemów i ich eskalacja.

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji, instrukcji oraz bazy wiedzy.

• Współpraca z zespołami IRT, Clinical Development i Supply Chain oraz wsparcie działań audytowych.

Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli:

• Masz doświadczenie w branży medycznej, farmaceutycznej lub w obszarze badań klinicznych.

• Posiadasz doświadczenie w Help Desk, Application Support lub Incident Management.

• Znasz procesy obsługi zgłoszeń, diagnozowania problemów i eskalacji incydentów.

• Sprawnie korzystasz z pakietu MS Office oraz systemów do zarządzania zgłoszeniami.

• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2+.

• Masz dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i organizacyjne.

Mile widziane

• Doświadczenie we wsparciu systemów IRT wykorzystywanych w badaniach klinicznych.

• Znajomość procesów Clinical Supplies i zarządzania lekami badanymi.

• Znajomość procedur SOP oraz standardów cGMP.

• Doświadczenie z narzędziami Visio lub MS Project.

Nasz proces rekrutacji

Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem

W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej

Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: [email protected]

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Co oferujemy

• Długoterminowa współpraca

• Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji

• Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami

• Jasna ścieżka kariery

• Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)

• Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe

System rekomendacji

Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl!

Link: https://astek.pl/system-rekomendacji/

Potrzebujesz więcej informacji? Napisz do mnie: [email protected]

Nr ref

AO247070