Technology Adoption Manager (K/M/X)

Technologie, których używamy

Mile widziane

• Salesforce

Twój zakres obowiązków

• Opracowywanie i realizacja strategii wdrażania oraz adopcji rozwiązań technologicznych wspierających działalność operacyjną firmy.
• Współpraca z zespołami biznesowymi, operacyjnymi oraz technologicznymi w celu skutecznego wdrażania nowych narzędzi i procesów.
• Budowanie zaangażowania użytkowników oraz wspieranie organizacji w adaptacji nowych sposobów pracy.
• Monitorowanie poziomu wykorzystania systemów, analiza wskaźników adopcji oraz identyfikowanie obszarów wymagających poprawy.
• Projektowanie i prowadzenie działań związanych z komunikacją, szkoleniami oraz rozwojem kompetencji użytkowników.
• Analiza procesów biznesowych i rekomendowanie usprawnień zwiększających efektywność operacyjną oraz wykorzystanie technologii.
• Współpraca z interesariuszami w zakresie definiowania potrzeb biznesowych oraz przekładania ich na wymagania dla rozwiązań cyfrowych.
• Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących wykorzystania systemów, jakości danych oraz realizacji założonych celów biznesowych.
• Wspieranie inicjatyw związanych z transformacją cyfrową oraz budowaniem kultury organizacyjnej opartej na danych i innowacjach.
• Identyfikowanie ryzyk związanych z wdrażaniem zmian oraz podejmowanie działań minimalizujących bariery adopcyjne.
• Promowanie najlepszych praktyk w zakresie wykorzystania technologii, standaryzacji procesów oraz ciągłego doskonalenia.

Nasze wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze wdrażania, optymalizacji lub wspierania rozwiązań technologicznych wspierających procesy biznesowe.
• Doświadczenie w prowadzeniu działań związanych z adopcją technologii, zarządzaniem zmianą lub transformacją cyfrową.
• Doświadczenie w prowadzeniu zmian organizacyjnych, wdrażaniu nowych rozwiązań oraz wspieraniu procesów transformacji cyfrowej (Innovation & Change).
• Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi oraz skutecznego wdrażania nowych sposobów pracy.
• Wysoko rozwinięte umiejętności angażowania interesariuszy, budowania relacji oraz wywierania wpływu na różnych poziomach organizacji (Stakeholder Engagement & Influence).
• Doświadczenie w analizie procesów biznesowych oraz identyfikowaniu możliwości optymalizacji.
• Znajomość metod i narzędzi związanych z zarządzaniem zmianą, komunikacją oraz szkoleniami użytkowników.
• Umiejętność monitorowania KPI oraz analizowania danych w celu oceny efektywności wdrożonych rozwiązań.
• Silne zdolności analityczne oraz umiejętność podejmowania decyzji w oparciu o dane, identyfikowania trendów i rekomendowania działań biznesowych (Analysis & Decision Making).
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność budowania relacji oraz skutecznego zarządzania interesariuszami na różnych poziomach organizacji.
• Dobra znajomość narzędzi Microsoft Office, w szczególności Excel i PowerPoint.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Samodzielność, inicjatywa oraz umiejętność efektywnej organizacji pracy.

Mile widziane

• Znajomosć narzędzi Power BI i SmartSheet będzie dodatkowym atutem.
• Wykształcenie wyższe w obszarze zarządzania, IT, transformacji cyfrowej, zarządzania projektami lub pokrewnym.
• Doświadczenie w pracy z platformami klasy Salesforce, Service Management, Field Service Management lub innymi systemami ERP/CRM/CAFM.
• Znajomość środowiska Facility Management, usług technicznych, usług terenowych lub sektora usług biznesowych.
• Doświadczenie w projektach związanych z transformacją cyfrową w środowisku międzynarodowym.
• Certyfikaty z zakresu Change Management, Agile, Lean, Six Sigma lub zarządzania projektami.
• Doświadczenie w projektowaniu programów szkoleniowych i działań zwiększających zaangażowanie użytkowników końcowych.
• Znajomość narzędzi do analizy danych i raportowania wspierających podejmowanie decyzji biznesowych.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w międzynarodowej organizacji;
• Pracę od poniedziałku do piątku;
• Atrakcyjny pakiet socjalny m.in. prywatną opiekę medyczną, Multisport, bony na święta (wg regulaminu), ubezpieczenie na życie;
• Płatny program poleceń pracowniczych;
• Program Wsparcia Pracowników – indywidualna pomoc z zakresu psychologii, prawa i finansów dostępna 24/7;
• Nauka języków obcych – darmowa platforma lub lekcje z lektorem;
• Dodatkowe dni wolne na wolontariat i badania profilaktyczne.

Benefity

• Program Wsparcia Pracowników - infolinia 24/7
• Concierge
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• spotkania integracyjne
• świętowanie urodzin
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop

Sodexo Polska

Jako światowy lider w usługach poprawiających jakość życia, z dumą działamy w 43 krajach, zatrudniając 426 tysięcy zaangażowanych pracowników. Każdego dnia nasze rozwiązania docierają do ponad 80 milionów konsumentów na całym świecie, wspierając ich w codziennym funkcjonowaniu i dbając o ich komfort. Na polskim rynku jesteśmy obecni od ponad 30 lat, ugruntowując swoją pozycję jako największa ogólnopolska firma z branży Facility Management oraz lider kompleksowej obsługi nieruchomości. Nasze portfolio obejmuje szeroki wachlarz rozwiązań, począwszy od wysokiej jakości usług żywieniowych, poprzez profesjonalne sprzątanie, aż po wsparcie recepcyjne i usługi concierge w ramach obszaru Soft FM. Zapewniamy również niezawodny serwis techniczny, czyli zaawansowane usługi Hard FM, w skład których wchodzi między innymi obsługa kluczowych systemów ochrony przeciwpożarowej. Nasze zintegrowane usługi zarządzania nieruchomościami (Integrated Facility Management) z sukcesem realizujemy w ponad 200 obiektach o różnorodnym profilu. Dopełnieniem tej kompleksowej oferty jest prowadzenie 45 nowoczesnych restauracji pracowniczych, w których codziennie dbamy o zbilansowane posiłki i satysfakcję zespołów naszych klientów.