Młodszy Konsultant/Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń w obszarze pomocy funkcjonalnej i technicznej Asseco Platform.

• Prowadzenie szkoleń.

• Rozwój i utrzymanie dokumentacji.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum C1).

• Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne - komunikatywność i asertywność.

• Swoboda w kontakcie z wymagającym klientem biznesowym.

• Podstawowa wiedza w zakresie działania sieci oraz systemów informatycznych.

• Gotowość do pracy zmianowej.

Mile widziane

• Praktyczna znajomość mobilnego sprzętu i dedykowanych mu systemów operacyjnych.

• Doświadczenie w korzystaniu z JIRA.

• Doświadczenie w środowisku organizacji działających w oparciu o ITSM (ITIL).

• Umiejętność efektywnego i krytycznego wykorzystywania narzędzi AI w codziennej pracy, z zachowaniem odpowiedzialności za jakość dostarczanych rezultatów.

To oferujemy

• Stabilność i długofalowe zatrudnienie – jesteśmy polską firmą o ugruntowanej pozycji na rynku, która jako producent oprogramowania tworzy i dostarcza innowacyjne rozwiązania klientom w ponad 50 krajach świata. 

• Zależy nam na Twoim zdrowiu i bezpieczeństwie – możesz skorzystać ze specjalnych pakietów ubezpieczeń na życie i prywatnej opieki medycznej. 

• Wierzymy, że w zdrowym ciele zdrowy duch – wspieramy aktywność fizyczną poprzez dostęp do kart sportowych oraz firmowe drużyny sportowe. 

• Nasza firma to ludzie – ich pasje, plany, rozwój i potrzeby - organizujemy szkolenia oraz dofinansowujemy inne formy zdobywania wiedzy. Udzielamy się podczas konferencji technologicznych. 

• Wiemy jak ważny jest work-life balance – oferujemy dofinansowanie wakacji dla Ciebie oraz Twoich dzieci. Możesz także skorzystać z firmowych przyczep kempingowych zlokalizowanych we Włoszech i w Chorwacji. 

• Dbamy o nasze relacje poza godzinami pracy – organizujemy spotkania integracyjne oraz pikniki rodzinne. 

• Dajemy Ci komfort – w naszych biurach każdy ma swoją przestrzeń, pracujemy z zespołem w wydzielonych pokojach, zapewniamy też wyciszone miejsca do pracy indywidualnej.   

• Pomagamy i chętnie angażujemy się w akcje charytatywne - bierzemy udział w wydarzeniach sportowych, zbiórkach świątecznych dla dzieci i dorosłych oraz pomocy schroniskom.​

Benefity:

• dofinansowanie zajęć sportowych

• prywatna opieka medyczna

• dofinansowanie szkoleń i kursów

• ubezpieczenie na życie

• owoce

• spotkania integracyjne

• firmowa drużyna sportowa

• dodatkowe świadczenia socjalne

• dofinansowanie wypoczynku

• inicjatywy dobroczynne

• pikniki rodzinne

• firmowe przyczepy kempingowe (Włochy, Chorwacja)