Staż w Dziale HelpDesk

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie Pracowników wszystkich szczebli Ringier Axel Springer Polska
• Rozwiązywanie problemów technicznych na miejscu oraz zdalnie
• Współpraca z 2. i 3. linią wsparcia IT oraz innymi zespołami
• Proces zarządzania awariami, m.in. weryfikowanie zgłaszanych awarii, szacowanie skali problemu, rejestrowanie
• Proces realizacji zgłoszeń, m.in. przydzielanie, odbieranie dostępów do systemów wewnętrznych, obsługa próśb o pomoc

Nasze wymagania

• Jesteś dostępny/a do pracy w wymiarze 40h/tyg.
• Znasz dobrze język angielski (B2)
• Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT
• Posiadasz podstawową znajomość zagadnień systemów sieciowych
• Znasz się na konfiguracji różnego rodzaju sprzętu (laptopy, komórki, urządzenia peryferyjne itd.)
• Odwieczna walka Windows vs MacOS nie jest Ci obca
• Nie straszne Ci są szybkie i nagłe akcje naprawcze
• Uważasz, że każdy problem da się rozwiązać
• Lubisz pomagać: zagubionym redaktorom, sprzedawcom z targetami, programistom tworzącym wielkie rzeczy... i wszystkim innym potrzebującym Twojej pomocy
• … i chcesz się dużo nauczyć? Nie zwlekaj, aplikuj! 🙂

Benefity

• dofinansowanie szkoleń i kursów
• elastyczny czas pracy
• owoce
• siłownia w biurze
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• strefa relaksu

Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o.

Jesteśmy największą w Polsce firmą mediowo-technologiczną. Dostarczamy wiarygodnych informacji i tworzymy usługi cyfrowe, którym można zaufać. Stawiamy na utalentowanych ludzi, zrównoważony rozwój oraz mądre użycie technologii. Nasz hub technologiczny Ringier Axel Springer Tech to ponad 300 specjalistów, którzy budują różnorodne rozwiązania IT, wchodzące w skład nowoczesnej platformy digital publishing. Nasze produkty docierają do 40 milionów użytkowników na różnych kontynentach. Pomagamy rozumieć świat i podejmować świadome decyzje. Tworzymy przyszłość cyfrowych mediów.

Tak się u nas pracuje