Analityk biznesowy (ServiceNow)

Technologie, których używamy

Wymagane

• SharePoint
• Figma

O projekcie

Poszukujemy Analityka Biznesowego (ServiceNow) dla naszego Klienta - jednej z najdynamiczniej rozwijających się firm informatycznych w Polsce, która świadczy usługi tworzenia i utrzymania oprogramowania, aż po automatyzację procesów biznesowych dla kluczowych graczy sektora finansowego, publicznego i technologicznego.

Projekt obejmuje rozwój i utrzymanie portfolio rozwiązań IT wspierających działalność klienta. Tworzone i rozwijane są aplikacje oraz narzędzia wspierające automatyzację procesów biznesowych, komunikację i współpracę użytkowników. Rozwiązania są rozwijane głównie w oparciu o platformy SharePoint i ServiceNow i odpowiadają na potrzeby różnych obszarów organizacji, m.in. HR, Legal, ETIAS, Equipment, Logistics i Operations. Projekt realizowany jest w dynamicznym środowisku, obejmującym jednocześnie rozwój istniejących produktów oraz uruchamianie nowych inicjatyw.

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• u klienta
• rozwijasz kilka projektów jednocześnie
• masz wpływ na rozwiązania technologiczne
• koncentrujesz się na rozwoju produktu
• agile

Skład zespołu

• backend developer
• frontend developer
• lider techniczny
• product owner
• project manager

Twój zakres obowiązków

• Zbieranie, analiza i dokumentowanie potrzeb biznesowych, wymagań oraz user stories.
• Modelowanie i dokumentowanie procesów biznesowych, value streams, ról, capabilities oraz danych.
• Tworzenie specyfikacji wymagań biznesowych oraz przekładanie potrzeb biznesowych i użytkowników na wymagania dla rozwiązań IT.
• Analiza istniejących systemów oraz wspieranie identyfikacji i oceny potencjalnych rozwiązań.
• Współpraca z Business Expertami, Product Ownerami, użytkownikami biznesowymi i zespołami technicznymi w całym cyklu życia rozwiązania.
• Projektowanie, walidacja i testowanie procesów biznesowych oraz identyfikowanie możliwości ich optymalizacji.
• Przeprowadzanie analiz efektywności procesów, w tym analiz kosztów i korzyści oraz scenariuszy „what-if”.
• Wspieranie projektowania systemów, testów, zapewnienia jakości oraz zarządzania zmianą organizacyjną i procesową.
• Przygotowywanie roadmap, planów wdrożenia zmian oraz wspieranie pracowników w adaptacji do nowych procesów i rozwiązań.
• Wspieranie planowania strategicznego i operacyjnego oraz komunikowanie celów, zakresu i wymagań projektów kluczowym interesariuszom.

Nasze wymagania

• Min. 5-letnie doświadczenie zawodowe w branży IT
• Min. 3-letnie doświadczenie w projektach związanych z profilem lub na podobnym stanowisku
• Doświadczenie w przeprowadzeniu co najmniej jednego projektu przez pełny cykl życia rozwiązania IT.
• Praktyczna znajomość BPMN oraz modelowania/analityki z wykorzystaniem UML (m.in. capability, activity, state diagrams, logical data models).
• Doświadczenie w zbieraniu, analizie i dokumentowaniu wymagań biznesowych oraz user stories.
• Znajomość narzędzi do modelowania, np. Sparx Enterprise Architect, ARIS Architect lub podobnych.
• Doświadczenie jako Business Analyst w dużym projekcie (min. 1 rok, budżet powyżej 1 mln EUR), obejmującym wdrożenie systemu klasy ERP.
• Doświadczenie w analizie procesów biznesowych, w szczególności: Logistics, Warehouse Management, Asset Management, Fleet Management, Financial Management, Legal, HR lub Project Management.
• Praktyczna znajomość ServiceNow, w tym analizy biznesowej/systemowej dla standardowych modułów i aplikacji custom/scoped, m.in. ITSM (HAM, CMDB), SecOps, Customer Service Management, Enterprise Asset Management oraz Strategic Portfolio Management, zarówno w środowiskach on-premise, jak i cloud.
• Bardzo dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i rozwiązywania problemów.
• Umiejętność tworzenia i utrzymywania wysokiej jakości dokumentacji analitycznej i projektowej.
• Certyfikat z zakresu analizy biznesowej (CCBA lub równoważny, albo UML Professional Foundation lub BPM2 Fundamental)
• Certyfikat z obszaru ServiceNow (np. Certified System Administrator, Citizen Developer, Certified Implementation Specialist lub równoważnego).
• Wykształcenie wyższe
• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1

Podział czasu pracy

To oferujemy

• Długoterminowa współpraca
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych
• Atmosfera otwartości i współpracy w zgranym zespole
• Otwartość na inicjatywy pracowników

Tak pracujemy nad projektem

• dokumentacja

Takie dajemy możliwości rozwoju

• mentoring
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• szkolenia zewnętrzne
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

Etapy rekrutacji

• Rozmowa z przedstawicielem 4IT Solutions
• Zdalna rozmowa techniczna z osobami z zespołu Klienta (ok 1,5 h)

4IT SOLUTIONS sp. z o.o.

4IT Solutions działa na polskim rynku od 2014 roku. Naszym core businessem jest rekrutacja konsultantów IT. Dostarczamy usługi specjalistów IT, którzy wspierają zespół klienta długoterminowo lub na czas realizacji danego projektu. W zależności od projektu oferujemy zatrudnienie bezpośrednio u Klienta lub umowę typu body-leasing.

W 4IT Solutions wierzymy, że trzon firmy tworzą nasi pracownicy. Wysoka jakość usług i sukces naszych klientów zależy od nich. Nasz zespół to grupa zgranych ludzi reprezentująca najwyższe standardy etyki biznesu. Wierzymy w długotrwałe relacje z klientami, które budujemy dzięki dostarczaniu usług najwyższej jakości. Naszym kluczem do sukcesu są proste procesy, brak komplikacji i automatyzacja.

Tak się u nas pracuje