Junior IT Support

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach Service Desk oraz rozwiązywanie bieżących problemów technicznych.
• Rozwiązywanie zdalne, lokalne problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych użytkowników.
• Konfiguracja, przygotowywanie i wydawanie sprzętu komputerowego dla nowych oraz obecnych pracowników.
• Zarządzanie kontami użytkowników, dostępami, licencjami oraz uprawnieniami w środowisku Microsoft 365.
• Diagnostyka i usuwanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym, drukarkami oraz oprogramowaniem.
• Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu od strony IT.
• Współpraca z innymi zespołami IT oraz eskalacja zgłoszeń wymagających specjalistycznego wsparcia.
• Dbanie o bezpieczeństwo IT, poufność danych oraz zgodność z obowiązującymi procedurami.
• Prowadzenie podstawowej dokumentacji technicznej i aktualizacja informacji o zgłoszeniach.

Nasze wymagania

• Minimum 6 miesięczne doświadczenie w obszarze IT Support, Service Desk lub Help Desk.
• Praktyczna znajomość systemów Windows oraz podstaw administracji środowiskiem Microsoft 365.
• Znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem kontami użytkowników, dostępami i licencjami.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych.
• Podstawowa znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT i ochroną danych.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego pozwalająca na pracę z dokumentacją techniczną oraz kontakt z użytkownikami międzynarodowymi.
• Otwartość na naukę oraz pozytywne podejście do współpracy z użytkownikami.

To oferujemy

• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa.
• Pracę stacjonarną w oparciu o umowę o pracę/ B2B/ zlecenie.
• Możliwość pracy hybrydowej po okresie próbnym.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne

Jesteśmy pracodawcą równych szans i serdecznie zapraszamy do aplikowania osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności.

Prosimy o przesyłanie CV poprzez przycisk APLIKUJ.

Dodatkowo informujemy, że w Dolfi 1920 Sp. z o.o. obowiązuje procedura zgłaszania nieprawidłowości (procedura sygnalisty). Zgłoszenia można kierować na adres: [email protected], a tożsamość zgłaszającego jest objęta poufnością. Treść procedury można uzyskać, wysyłając wiadomość na adres e-mail: [email protected]

Dolfi 1920 Sp. z. o.o.

Exceptional people create exceptional companies

Firma Dolfi1920, lider w Europie w zakresie obsługi roszczeń związanych ze szkodami powstałymi podczas podróży lotniczych, obecnie poszukuje do swojego zespołu osób na stanowisko Młodszy/-a Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta w języku hiszpańskim z wykorzystaniem języka angielskiego.

Dołącz do firmy pełnej inspiracji i zostań częścią zespołu wyznaczającego nowe granice!