Analityk / Analityczka ds. efektywności IT

Technologie, których używamy

Wymagane

• Microsoft Excel

Mile widziane

• Microsoft Power BI
• SQL

O projekcie

Projekt dotyczy budowy modelu raportowania efektywności IT. Obejmuje analizę danych finansowych i operacyjnych, monitorowanie kluczowych wskaźników KPI oraz przygotowywanie raportów i dashboardów wspierających ocenę efektywności IT. Celem jest identyfikowanie obszarów do poprawy oraz rekomendowanie działań związanych z kosztami, jakością usług i sposobem pracy zespołów.

Twój zakres obowiązków

• Budowanie modelu raportowania efektywności IT – od identyfikacji źródeł danych i uzgodnienia definicji KPI po przygotowanie dashboardów i raportów.
• Monitorowanie i analiza wskaźników finansowych, utrzymaniowych, inżynierskich (w tym DORA) oraz związanych z wykorzystaniem narzędzi AI.
• Analiza budżetów, kosztów usług i infrastruktury, odchyleń od planu oraz kosztów jednostkowych.
• Analiza dostępności usług, incydentów, czasu przywrócenia działania, realizacji SLA i powtarzających się problemów.
• Monitorowanie metryk związanych z dostarczaniem zmian, w tym częstotliwości wdrożeń, czasu realizacji zmian i odsetka nieudanych wdrożeń.
• Analiza wykorzystania narzędzi AI, ich kosztów, efektów i oszczędności czasu, a także jakości rezultatów i ryzyk – w zakresie dostępności danych.
• Analizowanie trendów, odchyleń i zależności oraz identyfikowanie przyczyn zmian wyników.
• Przygotowywanie cyklicznych raportów i prezentowanie wniosków kadrze IT oraz partnerom biznesowym.
• Formułowanie rekomendacji dotyczących poprawy efektywności, jakości usług, kosztów i sposobu pracy zespołów.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w budowaniu raportowania lub analizie danych biznesowych, finansowych albo operacyjnych.
• Bardzo dobra znajomość Microsoft Excel.
• Doświadczenie w pracy z narzędziami Business Intelligence, np. Power BI.
• Umiejętność łączenia danych z różnych źródeł, weryfikowania ich jakości i uzgadniania definicji wskaźników.
• Umiejętność analizowania KPI, identyfikowania trendów i wyciągania praktycznych wniosków.
• Gotowość do współpracy z zespołami IT, finansami i biznesem.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Mile widziane

• Znajomość SQL i podstaw modelowania danych.
• Doświadczenie w analizie kosztów IT, controllingu lub budżetowaniu.
• Znajomość procesów utrzymaniowych i wskaźników ITSM, np. SLA, incydentów i czasu przywrócenia usługi.
• Praktyczna znajomość metryk DORA i ich zastosowania w ocenie procesu dostarczania zmian.
• Doświadczenie w mierzeniu wykorzystania i efektów narzędzi AI, np. adopcji, kosztów, oszczędności czasu lub jakości rezultatów.
• Doświadczenie w automatyzacji raportowania i pracy z danymi z narzędzi chmurowych, developerskich lub ITSM.
• Znajomość ITIL, FinOps lub metod ciągłego doskonalenia.

To oferujemy

• Udział w projekcie związanym z analizą i poprawą efektywności IT.
• Współpracę z zespołami IT, finansami i biznesem.
• Hybrydowy model pracy – praca zdalna z możliwością realizacji usług w biurze w Warszawie do 2 dni w tygodniu.
• Pakiet benefitów.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne

Etapy rekrutacji

• Rozmowa z rekruterem ok. 15 min
• Spotkanie rekrutacyjne z klientem ok. 60 min

IT CONNECT Sp. z o.o. Sp. k.

ITConnect – Twój partner w świecie nowoczesnych kadr.

Jesteśmy polską firmą z blisko 20-letnim doświadczeniem na rynku. Nasza historia zaczęła się w 2007 roku, a dziś, dzięki dynamicznej transformacji, wspieramy nie tylko sektor IT, ale również branże takie jak inżynieryjna, budowlana, telekomunikacyjna oraz wiele innych.

W ITC wierzymy, że technologia nas łączy, ale to relacje nas budują.

Nie jesteśmy zwykłym dostawcą usług – przejmujemy operacyjne wyzwania rekrutacyjne, aby nasi klienci mogli w pełni skupić się na swojej strategii i rozwoju.

Co nas wyróżnia?

•Wszechstronność: Dostarczamy nie tylko programistów i testerów, ale także inżynierów, kierowników projektów oraz analityków biznesowych.

•Elastyczne modele współpracy: Specjalizujemy się w outsourcingu personalnym (body leasing), rekrutacjach stałych, headhuntingu oraz modelu Try&Hire.

•Podejście Human-Centric: Dla nas ludzie to nie cyferki. Stawiamy na autentyczność, wellbeing i zdrowie psychiczne naszych specjalistów, co przekłada się na ich efektywność i stabilność zespołów u naszych klientów.

•Innowacyjność i stabilność: Jesteśmy laureatem Polskiej Nagrody Innowacyjności oraz wielokrotnym zdobywcą tytułu Gazele Biznesu.

Szukasz specjalistów do swojego zespołu lub nowej ścieżki zawodowej?

Skontaktuj się z nami i sprawdźmy, co możemy wspólnie zbudować!