Stream Lead – Service [k/m/d]

Twój zakres obowiązków

Market Readiness - Przygotowanie organizacji do wdrożenia nowych procesów i rozwiązań:

• Analiza procesów AS-IS oraz identyfikacja lokalnych odstępstw od standardu.

• Mapowanie aplikacji wspierających procesy biznesowe oraz analiza przepływu danych i integracji pomiędzy systemami.

• Dokumentowanie lokalnych wymagań biznesowych oraz identyfikacja luk względem rozwiązania centralnego.

• Wspieranie procesu zastępowania lokalnych aplikacji rozwiązaniami centralnymi.

• Wsparcie biznesu w przygotowaniu do Blueprintu oraz identyfikacja ryzyk i zależności.

• Budowanie wiedzy domenowej dotyczącej procesów Finance, Procurement, DMS oraz O2D.

Blueprint - Zaprojektowanie docelowych procesów i rozwiązań:

• Aktywny udział w warsztatach Blueprint jako przedstawiciel SPL.

• Analiza wpływu proponowanych rozwiązań na lokalne procesy, aplikacje i integracje.

• Weryfikacja zgodności rozwiązań z wymaganiami biznesowymi.

• Dokumentowanie lokalnych decyzji, założeń oraz wymagań.

• Wsparcie analizy Fit/Gap i rekomendowanie rozwiązań.

• Współpraca z zespołem centralnym, Microsoftem oraz ekspertami biznesowymi przy projektowaniu procesów docelowych.

Implementation - Zapewnienie poprawnej implementacji rozwiązań oraz gotowości biznesu:

• Koordynacja współpracy pomiędzy biznesem, Microsoft oraz zespołami centralnymi.

• Weryfikacja konfiguracji i dostarczanych rozwiązań z perspektywy procesów biznesowych.

• Koordynacja testów funkcjonalnych, integracyjnych oraz UAT.

• Wsparcie analizy i priorytetyzacji zgłoszeń oraz defektów.

• Ocena wpływu zmian na pozostałe aplikacje oraz procesy end-to-end.

• Wsparcie przygotowania organizacji do Go-Live.

Go-Live & Hypercare - Stabilizacja procesów po uruchomieniu:

• Wsparcie kluczowych użytkowników i właścicieli procesów.

• Analiza oraz koordynacja zgłoszeń biznesowych.

• Współpraca z Microsoft i zespołami centralnymi przy rozwiązywaniu problemów.

• Monitorowanie poprawności działania procesów end-to-end.

• Identyfikacja usprawnień po uruchomieniu.

Nasze wymagania

• doświadczenia w prowadzeniu projektów wdrożeniowych lub transformacyjnych w obszarze serwisu, aftersales, warsztatów lub logistyki części,
• bardzo dobrej znajomości Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations / Finance and Supply Chain Management oraz procesów serwisowych,
• doświadczenia w analizie procesów biznesowych, identyfikowaniu luk i projektowaniu rozwiązań docelowych,
• umiejętności koordynowania pracy wielu interesariuszy oraz prowadzenia streamu projektowego,
• doświadczenia we współpracy z biznesem, IT, dostawcami i zespołami międzynarodowymi,
• bardzo dobrej znajomości języka angielskiego, samodzielności, dobrej organizacji pracy oraz gotowości do pracy hybrydowej i dojazdów do Nadarzyna.

Mile widziane

• Znajomość dodatku Annata

Benefity

• możliwość pracy zdalnej
• owoce
• kawa / herbata
• napoje
• parking dla pracowników
• inicjatywy dobroczynne

Poszukujemy osoby na stanowisko:

Stream Lead – Service

Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za przygotowanie i wdrożenie docelowych procesów w obszarze serwisu. Będziesz reprezentować Scania Polska we współpracy z zespołem centralnym w Szwecji, Microsoftem oraz ekspertami biznesowymi.

Zakres streamu obejmuje:

• procesy funkcjonowania warsztatów,

• sprzedaż i logistykę części zamiennych,

• kontrakty serwisowe,

• naprawy gwarancyjne,

• naprawy powypadkowe,

• powiązane procesy biznesowe, aplikacje i integracje.

Scania Polska S.A.

Scania Polska S.A. jest generalnym dystrybutorem i przedstawicielem Scania CV AB, światowego lidera w produkcji pojazdów ciężarowych przeznaczonych dla ciężkiego transportu, autobusów miejskich (również napędzanych etanolem) i turystycznych oraz silników przemysłowych i morskich. W Polsce sieć Scania tworzą: 11 dilerów i 43 autoryzowanych serwisów.

Tak się u nas pracuje