Presales Specialist [Backup product]

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows
• Linux

O projekcie

Presales Specialist odpowiada za wsparcie techniczne i doradcze w zakresie wdrażania, testowania i certyfikacji produktów Storware. Osoba na tym stanowisku współpracuje zarówno z klientami końcowymi, jak i partnerami biznesowymi, realizując zadania związane z instalacją, konfiguracją, prezentacjami, szkoleniami oraz promocją produktów. działa na styku technologii i biznesu, dbając o sprawną implementację rozwiązań, wysoką jakość usług oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami i partnerami.

W KILKU SŁOWACH O STANOWISKU

📃 Forma współpracy: B2B

Wynagrodzenie: 11 000 – 13 000 zł netto + premia w oparciu o commission plan

Tryb pracy: zdalna / hybrydowa / biuro (Warszawa lub Bielsko-Biała)

Twój zakres obowiązków

1. Zapewnienie wsparcia technicznego sprzedaży i opracowanie materiałów technicznych dla rozwiązań Storware Backup & Recovery

Wdrożenie Wsparcie techniczne i wdrożeniowe

• Wsparcie instalacji i konfiguracji produktów Storware u klientów.

• Udział w realizacji wdrożeń w środowiskach testowych i produkcyjnych.

• Pomoc w testach funkcjonalnych i migracjach danych.

• Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych przy wsparciu zespołu inżynierskiego.

2. Współpraca z klientami i partnerami

• Udział w prezentacjach produktów i demonstracjach (we wsparciu Presales Team Leader’a / Presales Engineer/Architect).

• Pomoc w organizacji i realizacji szkoleń technicznych dla klientów i partnerów.

• Obsługa zapytań technicznych i wdrożeniowych pierwszej linii.

• Wsparcie procesów certyfikacyjnych partnerów.

3. Wsparcie kanału partnerskiego

• Utrzymywanie bieżącego kontaktu z partnerami.

• Pomoc w realizacji wdrożeń u partnerów.

• Monitorowanie jakości realizowanych projektów partnerskich.

• Wsparcie działań promujących produkty Storware.

4. Dokumentacja i procesy

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji wdrożeniowej oraz instrukcji.

• Uzupełnianie bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych.

• Raportowanie realizowanych działań projektowych.

• Współpraca z zespołami Professional Services, R&D i Product Management.

5. Reprezentowanie firmy

• Profesjonalna komunikacja z klientami i partnerami.

• Wspieranie pozytywnego wizerunku Storware podczas wdrożeń i szkoleń.

• Dbałość o jakość obsługi oraz standardy firmy.

Nasze wymagania

• Podstawowe doświadczenie w instalacji i konfiguracji oprogramowania.
• Ogólna znajomość środowisk IT (serwery, storage, wirtualizacja, chmura).
• Umiejętność realizacji testów oraz wsparcia wdrożeń zgodnie z dokumentacją.
• Podstawowa znajomość procesów wdrożeniowych i partnerskich.
• Dobre umiejętności komunikacyjne.
• Chęć nauki i rozwijania kompetencji technicznych.
• Umiejętność pracy z klientem oraz partnerem.
• Dobra organizacja pracy własnej.
• Umiejętność pracy zespołowej i dzielenia się wiedzą.
• Znajomość języka angielskiego min. B1/B2.

Mile widziane

• Podstawowa znajomość technologii backupowych oraz obsługi środowisk opartych na systemach Linux oraz Windows.

To oferujemy

• Sprzęt i narzędzia pracy spełniające wysokie standardy bezpieczeństwa danych (wdrożone ISO 27001).
• Dużą autonomię w planowaniu i realizacji działań.
• Realny wpływ na kierunek rozwoju produktu oraz kształtowanie procesów biznesowych.
• Przejrzystą i otwartą ścieżkę rozwoju w kierunku ról seniorskich i menedżerskich.
• Jasno określone, realistyczne i mierzalne cele.
• Współpracę z doświadczonym zespołem technologicznym stanowiącym solidne zaplecze merytoryczne.
• Elastyczny model pracy — zdalny, hybrydowy, biurowy lub wyjazdowy, w zależności od preferowanego stylu działania.

Benefity

• dofinansowanie szkoleń i kursów
• możliwość pracy zdalnej

Etapy rekrutacji

• Krótka rozmowa telefoniczna (ok. 10 minut)
• Spotkanie tech online / w biurze w Warszawie/Bielsku-Białej

Jak wygląda proces rekrutacji:

• Analiza aplikacji.
• Krótka rozmowa telefoniczna dotycząca doświadczenia zawodowego i oczekiwań (ok. 10 minut).
• Spotkanie techniczne online lub w biurze w Warszawie/ Bielsku-Białej z osobą z obszaru HR oraz osobą odpowiedzialną za zespół.
• Przekazanie informacji zwrotnej po zakończeniu etapu rozmów.
• Ustalenie warunków współpracy i podpisanie umowy przedwstępnej.
• Rozpoczęcie współpracy i wdrożenie do zespołu.

STORWARE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

W Storware tworzymy oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych dla nowoczesnych infrastruktur — OpenStack, VMware OpenShift i innych środowisk wirtualnych. Opracowywane rozwiązania pomagają ograniczać ryzyko utraty danych oraz związane z tym koszty i są wdrażane w organizacjach na całym świecie. Działania opierają się na innowacyjności, wysokiej jakości technologicznej oraz współpracy zespołowej. Dystans, ciekawość i odrobina kosmicznej perspektywy są zawsze u nas mile widziane.