Licensing & Billing Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język niemiecki)

Twój zakres obowiązków

• Utrzymywanie relacji z klientami firmy w języku niemieckim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
• Rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
• Udzielanie przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z dostępem do Panelu klienta lub innych problemów związanych z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).

Nasze wymagania

• Pozytywna energia, pracowitość, dokładność (pedantyczność mile widziana) i zaangażowanie.
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
• Dobre umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole.
• Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomość ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.
• Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodne czytanie dokumentacji.

To oferujemy

• Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze.
• Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
• Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
• Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 000 firm ze 170+ krajów świata.
• Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
• Atrakcyjne wynagrodzenie.
• Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
• Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.
• Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
• Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• preferencyjne pożyczki
• pakiet relokacyjny
• inicjatywy dobroczynne
• pikniki rodzinne

CodeTwo

Jesteśmy polską firmą software'ową, istniejącą od 2007 roku. Znani jesteśmy przede wszystkim jako autor najpopularniejszego na świecie rozwiązania do zarządzania podpisami w mailach, ale także jako producent wielokrotnie nagradzanych narzędzi do migracji i backupów środowisk Microsoft 365. Z naszych autorskich rozwiązań korzysta obecnie ponad 140 000 firm ze 170+ krajów, w tym firmy z listy Fortune 500.

Więcej na temat firmy i pracy: https://www.codetwo.pl/praca/.

Obecnie nasz zespół liczy ponad 140 osób, które pracują w biurach w Jeleniej Górze, Wrocławiu oraz zdalnie. Część naszych ludzi być może udało Ci się już poznać w naszych hobbistycznych produkcjach filmowych spod szyldu HRejterzy.

Na co dzień zależy nam na tym, aby wszyscy w naszym zespole mogli się samorealizować przez pracę, rozwijać i twórczo wykorzystywać swoje umiejętności i predyspozycje. Wg nas firma nie może być nastawiona na maksymalny zysk „za wszelką cenę”, dlatego też w swoich działaniach kierujemy się ściśle określonymi zasadami – m.in. wzajemnym szacunkiem i uczciwością oraz najwyższą jakością i profesjonalizmem. Chcemy po prostu na co dzień robić zajebiste rzeczy i wracać do domu z myślą, że to, co robimy, ma duży sens.

Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko tych/-e kandydatów/-ki, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji. Niezależnie od tego, jeśli Twoje CV nie zostanie zakwalifikowane do kolejnych etapów, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe.

Tak się u nas pracuje