Specjalistka / Specjalista ds. Monitoringu Technicznego

Twój zakres obowiązków

• obserwowanie wskaźników działania elementów Platformy Wazdan;
• reagowanie na awarie i problemy - kontakowanie się z drugą linią wsparcia oraz wspieraniem technicznym klientów;
• komunikowanie się z klientami (email, czat) w zakresie zauważonych i zgłaszanych problemów;
• wstępne analizowanie i selekcjonowanie zdarzeń do dalszej analizy przez drugą i trzecią linię wsparcia;
• prowadzenie dziennika zdarzeń, awarii i incydentów.

Nasze wymagania

• posiadasz ogólną znajomość zagadnień z zakresu IT (sieci komputerowe, protokoły komunikacji, formaty danych);
• potrafisz czytać i analizować wskaźniki, wykresy oraz logi aplikacji komputerowych;
• znasz język angielski w mowie i w piśmie w stopniu komunikatywnym;
• wykazujesz się dobrą organizacją i dyscypliną w pracy;
• potrafisz pracować samodzielnie;
• masz pełną dyspozycyjność (praca 3-zmianowa, weekendy, święta).

To oferujemy

• Podejmiesz współpracę z międzynarodową firmą, będącą jednym z liderów w swojej branży na rynku polskim i znaczącym graczem na rynku globalnym.
• Oferujemy stabilne zatrudnienie w oparciu o preferowaną przez Ciebie formę współpracy oraz atrakcyjne wynagrodzenie, uzależnione od Twojej wiedzy i kwalifikacji.
• Będziesz współpracować z doświadczonym zespołem przy użyciu nowoczesnych technologii, dzięki czemu podniesiesz swoje kwalifikacje.
• Otrzymasz szeroki pakiet benefitów, m.in.: kartę Medicover Sport, prywatną opiekę medyczną LuxMed, kartę Pyszne Pay, paczki świąteczne.
• Dbamy o dobrą atmosferę, oferując pracę w zintegrowanym i kreatywnym zespole z poszanowaniem równowagi między pracą i życiem prywatnym.

Benefity

• karta Pyszne Pay
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• elastyczny czas pracy
• owoce
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• strefa relaksu
• wyprawka dla dziecka
• paczki świąteczne

Wazdan Services Limited Sp. z o.o.

Wazdan™ to uznana na całym świecie marka z branży technologicznej, która kreuje przyszłość iGaming'u.

Dzięki zaangażowaniu i doświadczeniu ponad 250 utalentowanych specjalistów zdobyliśmy prestiżową nagrodę "Innovation in Mobile 2025" oraz „Best Mobile Gaming Provider 2025”, które potwierdzają naszą skuteczność i pozycję na rynku gier mobilnych.

Jako lider w tworzeniu autorskiego oprogramowania, oferujemy pracownikom unikalną możliwość współtworzenia projektów, które wyznaczają nowe standardy w rozrywce online.

Zajmujemy się produkcją zaawansowanych gier, a nasze produkty wyróżniają się wyjątkową grafiką, płynnością rozgrywki i nowatorskimi funkcjami, dostarczając niezapomniane doświadczenia graczom na całym świecie.

Wierzymy, że sukces firmy zależy od ludzi. Tworzymy zgraną drużynę, w której ceni się kreatywność, pasję i zaangażowanie. Dla nas każdy członek zespołu to nie tylko pracownik, ale partner w realizacji innowacyjnych rozwiązań. Oferujemy szerokie możliwości zdobywania nowych umiejętności, współpracy przy ambitnych projektach oraz awansu zawodowego w branży IT i iGaming.

Dołączając do #teamwazdan, zyskujesz dostęp do inspirującego środowiska pracy, w którym masz realny wpływ na rozwój firmy i kreowanie produktów, które zmieniają rynek gier online. Jeśli szukasz wyzwań, chcesz rozwijać swoje umiejętności i być częścią zespołu nastawionego na sukces, Wazdan™ to idealne miejsce dla Ciebie!

Tak się u nas pracuje