Team Leader IT Operations / Service Management

Dla naszego klienta, międzynarodowej organizacji rozwijającej swoje struktury IT, poszukujemy osoby na stanowisko Team Leader IT Operations / Service Management.

To rola dla lidera, który chce mieć realny wpływ na rozwój usług IT, budowanie efektywnych zespołów oraz kształtowanie standardów dostarczania usług w organizacji.

Twoje zadania

• Zarządzanie międzyfunkcyjnym zespołem IT Operations

• Rozwój i zarządzanie Service Portfolio

• Wspieranie rozwoju kompetencji zespołu oraz budowanie kultury ciągłego doskonalenia

• Zapewnienie wysokiej jakości usług IT dostarczanych do biznesu

• Zarządzanie obszarami związanymi z Service Management, SLA oraz rozwojem usług

• Współpraca z liderami IT i biznesem przy realizacji strategicznych inicjatyw

• Współtworzenie kierunku rozwoju usług IT w organizacji

Kogo szukamy?

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem IT

• Doświadczenie w obszarze IT Service Management, Service Delivery lub IT Operations

• Umiejętność rozwijania usług, procesów oraz standardów współpracy z biznesem

• Doświadczenie w budowaniu zaangażowanych i efektywnych zespołów

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i liderskie

• Dobra znajomość języka angielskiego