Junior IT Support & Systems Technician

Vous aimez être au contact des utilisateurs, résoudre des problématiques concrètes et intervenir directement sur l’environnement IT ? Vous souhaitez évoluer dans un rôle polyvalent, à la croisée du support utilisateur et de l’administration systèmes ?

Rejoignez l’équipe IT de notre client en mission, au sein d’une structure à taille humaine où proximité, autonomie et polyvalence sont au cœur du poste.

Votre rôle

Intégré(e) à une équipe IT de deux personnes, vous devenez un interlocuteur privilégié des utilisateurs et intervenez sur l’ensemble de leur environnement informatique.

Vous aurez notamment la responsabilité de :

• Gérer l’infrastructure et le parc informatique : Active Directory, GPO, réseau, serveurs et connexions RDP.

• Assurer le support applicatif sur les principaux outils utilisés au quotidien : Microsoft 365, Git, GED, etc.

• Administrer l’environnement bureautique et serveurs : file server, print server, Active Directory...

• Accompagner les utilisateurs au quotidien, diagnostiquer les incidents et apporter des solutions adaptées.

• Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) ainsi qu'à l’évolution de l’environnement IT.

Le périmètre représente environ 30 à 70 utilisateurs, offrant un environnement de travail à taille humaine et permettant une réelle proximité avec les équipes.

Le profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne polyvalente, autonome et orientée utilisateur.

Vous disposez de :

• Une première expérience dans un environnement support IT / administration systèmes, même à un niveau junior.

• Une première expérience dans la relation client ou le contact utilisateurs.

• Une bonne maîtrise du support de niveau 1 et une réelle aisance dans l’accompagnement des utilisateurs.

• Une compréhension globale des environnements IT et des principaux fondamentaux de l’infrastructure.

• Un excellent relationnel, de la pédagogie et un bon sens du service.

• Une capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une petite équipe.

• Un français courant, indispensable pour ce poste.

Les conditions

• Poste orienté maintien en conditions opérationnelles (MCO) et développement de l’environnement IT.

• Télétravail flexible, jusqu’à 2 jours par semaine.

• Respect des exigences et procédures de conformité propres à l’environnement client.