Product Manager (Personalized Care)

Technologie, których używamy

Mile widziane

• Figma
• Miro
• AI
• PostHog
• SQL

System operacyjny

• Windows
• macOS

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• wewnątrz organizacji

Twój zakres obowiązków

• Odpowiedzialność za doświadczenie opieki dopasowanej do potrzeb Klientów, którzy otwierają aplikację i widzą to, co jest istotne dla nich w tym momencie i dostają odpowiednie ścieżki zaopiekowania swojego zdrowia;
• Odpowiedzialność za to, żeby aplikacja rozumiała potrzeby i preferencje Klientów oraz potrafiła zamienić to zrozumienie w realną wartość, mierzoną tym, czy faktycznie łatwiej i skuteczniej korzysta się usług zdrowotnych w LUX MED;
• Budujesz z zespołem serce aplikacji, w którym sprawy zdrowotne i obsługowe spotykają się w jednym, spójnym kontekście i pomagają Klientom zarządzać swoim zdrowiem na co dzień;
• Praca z dwoma typami Klientów: zewnętrznym (Klienci z ich realnymi potrzebami zdrowotnymi) oraz wewnętrznym (zespoły kliniczne i operacyjne, z którymi współprojektujesz usługi i doświadczenie);
• Nie dostajesz roadmapy do dowiezienia. Dostajesz problemy do rozwiązania i rezultaty biznesowe do osiągnięcia;
• Pracujesz w triadzie produktowej z Product Designerem i Software Engineer Leadem oraz z cross-funkcyjnym zespołem (inżynierowie, klinicyści, dane, operacje, marketing i sprzedaż). Razem podejmujecie decyzje oparte na dowodach;
• Prowadzisz continuous discovery: cotygodniowe rozmowy z użytkownikami, ilościową walidacje założeń, analizę danychi inne;
• Adresujesz cztery ryzyka produktowe, zanim coś zbudujesz z zespołem;
• Mierzysz outcomes, nie outputy. Liczba dostarczonych funkcji nie ma znaczenia, gdy nie przynoszą wartości Klientom i biznesowi;
• Walidujesz ryzyko regulacyjne i etyczne: dane medyczne, RODO, jakość i bezpieczeństwo treści w obszarze zdrowia. W zdrowiu zaufanie jest najważniejsze.

Nasze wymagania

• Min. 3-5 lat w zarządzaniu produktem cyfrowym B2C, z udokumentowanym wpływem na zaangażowanie i retencję oraz z co najmniej jednym produktem, w którym personalizacja lub praca na danych o użytkowniku była rdzeniem, a nie dodatkiem;
• Doświadczenie z produktami, które dostosowują się do użytkownika: aplikacje zdrowotne i wellbeing, fintech, subskrypcje, e-commerce, lifestyle;
• Continuous discovery w praktyce: wywiady klienckie, testy A/B, prototypowanie, analiza danych ilościowych;
• Zaawansowana praca z danymi produktowymi: SQL operacyjnie, PostHog / GA4, budowanie funneli i kohort, diagnozowanie punktów tar
• Zrozumienie, jak działają produkty AI, by zaprojektować produkt, w którym AI jest użyteczne i bezpieczne;
• Bonus, o którym chętnie porozmawiamy: jeśli po godzinach składasz sobie własny dashboard zdrowia, agenta, który pilnuje Twoich badań, albo eksperymentujesz z danymi ze smartwatcha;
• Komfort współpracy z zespołem klinicznym: rozumiesz, że w zdrowiu bezpieczeństwo i dane nadają tempa, ale potrafisz negocjować, gdy to ostrożność dla samej ostrożności;
• Zdolność do obrony decyzji produktowych wobec presji: medycznych, prawnych, biznesowych, technicznych;
• Codzienna praca z narzędziami: Figma, Miro i AI jako narzędzie skracające drogę od danych do decyzji;
• Znajomość WCAG 2.2 AA i regulacji w obszarze danych medycznych: u nas to wymóg, nie opcja;
• Znajomość języka angielskiego (dokumentacja, spotkania, benchmarki międzynarodowe).

Benefity

• program wellbeingowy
• ubezpieczenie szpitalne
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• strefa relaksu

LUX MED Sp. z o.o.

W LUX MED planujemy zbudować nową jakość doświadczenia cyfrowego w zdrowiu dla ponad 2 mln Klientów, którzy już dziś aktywnie korzystają z naszego Portalu Pacjenta, oraz dla kolejnych milionów, którzy dołączą do nas w najbliższych latach. 

Jedno wiemy na pewno: nasi Klienci oczekują opieki dopasowanej do tego co jest dla nich ważne na dziś i na przyszłość. Zależy nam na tym, by aplikacja LUX MED skutecznie pomagała Klientom zadbać o swoje zdrowie i znaleźć rozwiązania dopasowane do ich potrzeb.  

Dlatego szukamy osoby na rolę Product Managera / Product Managerki, która weźmie pełną odpowiedzialność za to, żeby nasi Klienci mieli dobre rozumienie swoich potrzeb zdrowotnych i skutecznie znajdowali dopasowane do nich rozwiązania.