Service Desk Support Engineer

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• wewnątrz organizacji

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń użytkowników końcowych oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów w środowisku Windows i Microsoft 365
• Administracja kontami i uprawnieniami użytkowników w Active Directory oraz realizacja podstawowych zadań administracyjnych
• Przygotowywanie i konfiguracja stanowisk pracy, w tym wsparcie procesu onboardingu nowych pracowników
• Obsługa i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem użytkowników, drukarkami, siecią LAN, VPN i łącznością
• Obsługa incydentów zgodnie z ustalonymi priorytetami i zasadami eskalacji oraz współpraca z innymi zespołami IT

Nasze wymagania

• Dobra znajomość systemów Windows oraz praktyczna umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów użytkowników
• Praktyczna znajomość Microsoft 365 oraz Active Directory w zakresie administracji użytkownikami, grupami i uprawnieniami
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych, w tym LAN, VPN i diagnostyki problemów z łącznością
• Doświadczenie w konfiguracji i obsłudze sprzętu użytkowników, drukarek oraz stanowisk pracy
• Umiejętność wykorzystywania narzędzi automatyzujących instalację, konfigurację i obsługę stanowisk pracy
• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów, nastawienie na pomoc użytkownikom, cierpliwość i wysoka kultura komunikacji
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Prawo jazdy kategorii B
• Język angielski na poziomie co najmniej B1

Benefity

• darmowy dostęp do ebooków i audiobooków
• karta sportowa
• udział w eventach
• prezenty świąteczne
• zaplanowany proces wdrożenia do organizacji
• eTutor - platforma do nauki języków obcych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• program rekomendacji pracowników

SKLEPY KOMFORT S.A.

Sklepy Komfort S.A. to wiodąca marka w branży wyposażenia wnętrz, która od ponad 30 lat jest obecna w Polsce. W swojej ofercie posiada wszystko, co potrzebne do kompleksowego urządzenia łazienki, wykończenia podłóg, wyboru drzwi oraz zaprojektowania kuchni i innych domowych wnętrz. Dzięki tak szerokiej ofercie i profesjonalnej obsłudze jesteśmy dumni, że poprawiamy jakość życia naszych Klientów, komfortowo urządzając i remontując ich domy i mieszkania. To nasza misja, która przyświeca nam na co dzień. Firma stawia na innowacyjność i nowoczesność, dbając na każdym kroku o satysfakcję swoich klientów w każdym z ponad 150 salonów stacjonarnych i w sklepie internetowym komfort.pl

Tak się u nas pracuje