Product Owner (bankowość)

Poszukujemy doświadczonego Senior Product Ownera do długoterminowej współpracy przy rozwoju bankowości cyfrowej dla firm w jednym z największych banków w Polsce.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za wybrane produkty bankowości komercyjnej i korporacyjnej, m.in. płatności, rachunki, karty, kredyty, integracje z systemami klientów, cyfrowy onboarding oraz aplikacje webowe i mobilne.

Rola obejmuje cały cykl życia produktu – od analizy potrzeb klientów i definiowania wizji, przez discovery i delivery, po wdrażanie oraz dalszy rozwój rozwiązań. To okazja do realnego wpływu na doświadczenia klientów biznesowych i współpracy z interdyscyplinarnymi zespołami biznesowymi oraz technologicznymi w złożonym środowisku bankowym.

Nasze oczekiwania

Poszukujemy osoby, która:

• posiada minimum 8 lat doświadczenia w rozwoju produktów cyfrowych, w tym jako Product Owner, Product Manager lub na podobnym stanowisku;

• ma doświadczenie w bankowości, fintechach lub realizacji złożonych produktów dla sektora finansowego;

• zna przynajmniej jeden obszar bankowości biznesowej, np. płatności, rachunki, karty, kredyty, onboarding cyfrowy lub integracje bankowe;

• samodzielnie prowadzi rozwój produktu – od discovery i definiowania wizji, przez roadmapę i backlog, po wdrożenie oraz analizę wyników;

• posiada doświadczenie w projektowaniu customer journey i współpracy z zespołami UX/UI;

• zna zagadnienia integracji API oraz systemów transakcyjnych i klasy enterprise;

• podejmuje decyzje w oparciu o dane, potrzeby klientów, cele biznesowe i KPI;

• współpracuje z interdyscyplinarnymi zespołami IT pracującymi zwinnie oraz skutecznie zarządza interesariuszami i priorytetami;

• rozumie specyfikę regulacji bankowych, bezpieczeństwa produktów cyfrowych, zarządzania ryzykiem i AML;

• łączy orientację na klienta z odpowiedzialnością za wyniki biznesowe, samodzielnością i umiejętnością analitycznego myślenia;

• szybko przyswaja kontekst biznesowy i technologiczny oraz komunikuje się w języku angielskim na poziomie minimum B2.

Mile widziane

• Doświadczenie w bankowości korporacyjnej lub biznesowej oraz projektach dla dużych instytucji finansowych;

• rozwój produktów webowych i mobilnych oraz prowadzenie badań użytkowników;

• znajomość integracji z systemami ERP/TMS, kanałów automatycznych i analityki produktowej;

• doświadczenie w przygotowywaniu business case’ów, współpracy z dostawcami zewnętrznymi lub realizacji projektów doradczych.

Kluczowe zadania

• prowadzenie procesów discovery i delivery produktów dla klientów bankowości biznesowej dostępnych w kanałach elektronicznych;

• identyfikowanie problemów i potrzeb klientów oraz przekładanie ich na kierunki rozwoju produktu;

• analiza danych, opinii klientów oraz trendów rynkowych w celu tworzenia i walidacji hipotez dotyczących nowych produktów i funkcjonalności;

• współtworzenie i rozwijanie wizji, strategii oraz roadmapy produktu, w tym priorytetyzacja rozwoju z uwzględnieniem wartości dla klienta, celów biznesowych, możliwości technologicznych oraz wymagań regulacyjnych;

• przekładanie roadmapy na plany wydań, kolejne przyrosty produktu oraz uporządkowany backlog;

• odpowiedzialność za wartość biznesową rozwijanego produktu i realizację uzgodnionych celów;

• udział w przygotowaniu i aktualizacji business case'ów dla inicjatyw produktowych;

• definiowanie KPI oraz monitorowanie wyników produktu, poziomu jego wykorzystania i adopcji przez klientów;

• projektowanie spójnych ścieżek klienta we współpracy z zespołami UX/UI, analitykami biznesowymi, analitykami systemowymi, architektami i zespołami IT;

• reprezentowanie perspektywy klienta i dbanie o jakość doświadczenia użytkownika na każdym etapie rozwoju produktu;

• prowadzenie zespołu produktowego, w tym planowanie wydań, refinement backlogu, planowanie sprintów i przeglądy sprintów;

• identyfikowanie i usuwanie przeszkód, ryzyk oraz zależności wpływających na realizację inicjatyw;

• współpraca z jednostkami odpowiedzialnymi za produkty transakcyjne i systemy bankowe w celu projektowania spójnych procesów dla klientów;

• uzgadnianie integracji kanałów elektronicznych z systemami transakcyjnymi, systemami centralnymi i rozwiązaniami zewnętrznymi;

• zarządzanie zależnościami oraz uzgadnianie priorytetów z interesariuszami biznesowymi, technologicznymi, prawnymi, regulacyjnymi i operacyjnymi;

• wspieranie zgodności rozwiązań z wymaganiami prawnymi, regulacyjnymi, bezpieczeństwa, compliance oraz zarządzania ryzykiem;

• współpraca z partnerami zewnętrznymi i dostawcami technologii;

• przygotowywanie przejrzystej komunikacji dotyczącej postępu prac, decyzji produktowych, ryzyk i zależności;

• aktywny udział w spotkaniach projektowych, warsztatach produktowych oraz spotkaniach z klientami i interesariuszami.