Client Support & Community Consultant Swiss Market

Twój zakres obowiązków

Twoja rola w spring4ever

Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za relacje z użytkownikami, tworzenie treści oraz

budowanie społeczności wokół naszej marki.

Relacje z klientem

• Wdrażanie nowych użytkowników oraz wsparcie w kwestiach technicznych i organizacyjnych.

• Utrzymywanie wysokiego standardu relacji i perfekcyjny follow-up po każdym kontakcie.

Tworzenie treści

• Tworzenie wysokiej jakości, angażujących treści w języku niemieckim: artykułów, postów,

newsletterów, materiałów edukacyjnych i lifestyle’owych.

• Zarządzanie treścią na platformie oraz współtworzenie strategii komunikacji.

• Współpraca z zespołem produktowym, ekspertami i partnerami przy tworzeniu wartościowych

materiałów.

Rozwój społeczności

• Budowanie i moderowanie społeczności wokół ekosystemu longevity.

• Wsparcie w nawiązywaniu partnerstw oraz współpracy z ekspertami i markami premium.

• Tworzenie inicjatyw zwiększających zaangażowanie użytkowników.

• Projektowanie procesów i standardów umożliwiających skalowanie zespołu w przyszłości.

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i angielskiego (C1).
• Doświadczenie w tworzeniu treści, komunikacji lub community managemencie (preferowane
• środowisko health/wellbeing/lifestyle).
• Umiejętność pracy z klientem premium oraz budowania relacji opartych na zaufaniu.
• Doskonała organizacja, samodzielność i proaktywność.
• Zainteresowanie i zrozumienie trendów w obszarze longevity, zdrowia i wellness (lub
• gotowość do szybkiego ich opanowania).
• Wykształcenie humanistyczne (mile widziana germanistyka).

To oferujemy

• Rolę o dużej autonomii, pracę bezpośrednio z twórcami marki oraz szybką decyzyjność.
• Tworzenie nowatorskiego produktu dla wymagającego klienta w dynamicznie rozwijającym się szwajcarskim ekosystemie longevity.
• Dostęp do technologii nowej generacji w obszarze longevity
• Możliwość tworzenia procesów od podstaw i budowania przyszłego zespołu.
• Zgrany zespół i możliwość pracy z biura w Warszawie.

O nas

spring4ever to szwajcarska firma, która tworzy ekosystem z obszaru longevity, zdrowia i aktywnego

stylu życia. Łączymy nowoczesną technologię z dedykowanym wsparciem dla użytkownika, oferując doświadczenie premium oparte na nauce, danych i indywidualnym podejściu (o firmie na www.spring4ever.ch)