Specjalista/ka Helpdesk

Technologie, których używamy

Wymagane

• Jira
• Windows
• Confluence
• Office365
• Slack

System operacyjny

• Windows
• Linux

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• wewnątrz organizacji
• rozwijasz kilka projektów jednocześnie
• masz wpływ na rozwiązania technologiczne

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie techniczno-merytoryczne w zakresie oprogramowania/urządzeń używanych w Organizacji
• Zarządzanie in (zakup, instalacja, konfiguracja, utrzymanie) infrastrukturą kliencką (np. laptopy, telefony, tablety, itp.) z OS Windows 10/11, Linux oraz MacOS/iOS, Android
• Udział w procesie onboardingu nowych pracowników
• Administracja systemami takimi jak Jira, Confluence, Google Workspace, Office365, Figma, Slack, itp.
• Analizowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z zarządzaną infrastrukturą sprzętową
• Wykonywanie podstawowych operacji związanych z Jira/Confluence

Nasze wymagania

• Praktyczne doświadczenia w administrowaniu OS Windows 10/11 na podobnym stanowisku w branży IT
• Podstawowe doświadczenie w administrowaniu OS Linux (np. Ubuntu) oraz MacOS/iOS, Android
• Praktyczne doświadczenie związane z konfiguracją urządzeń sieciowych (routery, switche, modemy)
• Doświadczenie związane z usługami Google Workspace, Microsoft 365
• Znajomość języka angielskiego pozwalającego na swobodne czytanie oraz rozumienie dokumentacji technicznej
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Umiejętność komunikacji z dostawcami zewnętrznymi związanej ze zgłaszaniem problemów z ich oprogramowaniem/sprzętem

Mile widziane

• Znajomość dowolnego systemu do zarządzania infrastrukturą kliencką (laptopy/telefony)
• Znajomość dowolnego systemu do zarządzania kopiami zapasowymi laptopów/telefonów
• Jira Software/Jira ServiceDesk/Confluence od strony administracyjnej

To oferujemy

• pracę w niekorporacyjnym środowisku
• zdobywanie wiedzy i doświadczenia
• tworzenie miejsca pracy, w którym chce się być
• pracę stacjonarną
• stabilne zatrudnienie
• atrakcyjny system kafeteryjny Motivizer (dostęp do setek benefitów, od opieki medycznej, poprzez vouchery do allegro/pyszne.pl lub subskrypcje Xbox-Live/PS-Plus)

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• wyprawka dla dziecka
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne