Senior Intune Administrator (f/m/x)

Szukamy doświadczonego Senior Intune Administrator (f/m/x), który dołączy do naszego zespołu w Krakowie. W tej roli będziesz odpowiedzialny za dostarczanie usług IT skoncentrowanych na użytkowniku, skupionych na zarządzaniu punktami końcowymi, zgodnych z potrzebami i strategią organizacji. Będziesz nadzorować cały cykl życia przypisanych usług IT, zapewniając jakość i optymalizację kosztów, a także współpracując z interesariuszami w celu zrozumienia ich wymagań. Stanowisko oferuje tryb pracy hybrydowej, zapewniając elastyczność w środowisku pracy.

Twoje zadania

• Przygotowywanie i utrzymywanie mapy drogowej usług IT przypisanych do zakresu

• Kontrola i nadzór nad inicjatywami poprawy jakości usług

• Nadzór nad dostawcami usług w celu zapewnienia jakości operacyjnej i zgodności

• Zapewnianie szybkiego i skutecznego rozwiązywania incydentów o wysokim priorytecie

• Utrzymywanie zgodności usług z politykami firmy, standardami oraz procesami ITSM

• Pełnienie roli ostatecznej instancji decyzyjnej we wszystkich aspektach związanych z usługą

• Współpraca z interesariuszami w celu dostarczania usług ukierunkowanych na potrzeby biznesowe

• Zapewnianie priorytetu doświadczenia użytkownika w rozwoju i usprawnianiu usług

• Znajomość architektury usług i wpływanie na jej projekt w celu realizacji celów organizacji

• Kontrola kosztów usług wspierająca efektywne planowanie i realizację budżetu

• Wyrównanie usług z celami strategicznymi firmy

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu usługami IT ze szczególnym uwzględnieniem Microsoft Intune

• Głęboka wiedza z zakresu Microsoft Intune i Autopilot oraz zarządzania konfiguracją

• Dobra znajomość zasad i praktyk ITIL

• Udokumentowana zdolność do zarządzania cyklem życia usług i inicjatywami poprawy

• Doskonale umiejętności współpracy z interesariuszami w celu zbierania i rozumienia wymagań biznesowych

• Solidna znajomość architektury usług i jej implikacji projektowych

• Język polski na poziomie biegłym oraz język angielski na poziomie zaawansowanym

• Praca z biura w Krakowie dwa razy w tygodniu

Benefity dla Ciebie

• Great Place to Work

• Stabilna sytuacja finansowa

• Kontrakty z globalnymi markami

• Centrum szkoleń wewnętrznych

• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć

• Otwarty i dostępny zarząd

• Profit sharing

• Program Sponsoringu Pasji

• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne

• Komfortowe i dobrze wyposażone biura

• Aplikacja MySii

• Opieka medyczna