Młodszy Specjalista ds. IT / Support – HelpDesk (k/m)

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows

O projekcie

Rozbudowujemy nasz zespół IT i pierwszą linię wsparcia użytkowników, dlatego szukamy osoby, która chce na dłużej związać się z pracą w IT, rozwijać swoje kompetencje i zdobywać doświadczenie w codziennej pracy oraz przy ciekawych projektach.

Poszukujemy osoby z podstawową wiedzą z zakresu IT, która dobrze odnajdzie się w pracy z użytkownikami. Nie oczekujemy znajomości naszego środowiska technicznego – zapewnimy odpowiednie wdrożenie, przekazanie wiedzy i wsparcie na początku pracy.

W tej roli szczególnie ważne są dla nas samodzielność, odpowiedzialność, logiczne podejście do problemów, komunikatywność oraz chęć nauki. Z czasem, wraz ze zdobywanym doświadczeniem, będziesz mógł rozwijać swoją wiedzę i stopniowo przejmować coraz bardziej samodzielne zadania w ramach zespołu IT.

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

• wewnątrz organizacji

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie i obsługa bieżących zgłoszeń użytkowników.

• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie podstawowych problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.

• Instalacja i konfiguracja komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania.

• Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników.

• Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi i konfiguracji systemu Windows oraz wykorzystywanego w firmie oprogramowania.

• Pomoc w rozwiązywaniu podstawowych problemów związanych z siecią LAN i Wi-Fi.

• Prowadzenie ewidencji sprzętu komputerowego oraz pozostałych elementów infrastruktury IT.

• Dokumentowanie wykonanych czynności oraz sposobów rozwiązania problemów.

• Współpraca z pozostałymi członkami zespołu IT przy bardziej złożonych problemach.

• Dbanie o sprawne funkcjonowanie sprzętu i oprogramowania wykorzystywanego przez pracowników.

• Wstępna analiza logów systemowych i komunikatów o błędach (np. podgląd zdarzeń, błędy typu BSOD).

• Współpraca z serwisem i dostawcami sprzętu przy naprawach gwarancyjnych i reklamacjach.

• Wykonywanie prac sieciowych na wysokości powyżej 3 m.

Nasze wymagania

• Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows.

• Podstawowa znajomość budowy i działania komputerów oraz urządzeń peryferyjnych.

• Podstawowa znajomość sieci LAN / Wi-Fi.

• Umiejętność instalacji i podstawowej konfiguracji oprogramowania.

• Umiejętność logicznego podejścia do problemów i szukania ich przyczyn.

• Dobra organizacja własnej pracy, dokładność i skrupulatność.

• Odpowiedzialne podejście do powierzonych zadań.

• Komunikatywność i umiejętność współpracy z użytkownikami oraz zespołem.

• Chęć nauki i rozwijania swoich umiejętności w obszarze IT.

• Znajomość języka angielskiego – na poziomie pozwalającym na korzystanie z podstawowej dokumentacji technicznej (min. A2).

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, np. HelpDesk, IT Support lub Service Desk.
• Znajomość dodatkowych narzędzi i rozwiązań wykorzystywanych w środowisku IT.
• Wykształcenie średnie informatyczne

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

• Długofalową współpracę i możliwość rozwijania kompetencji w ramach zajmowanego stanowiska.

• Wdrożenie oraz przekazanie wiedzy przez doświadczonych członków zespołu.

• Możliwość poznawania nowych technologii i zdobywania praktycznego doświadczenia przy różnorodnych zadaniach realizowanych przez zespół IT.

• Udział w ciekawych projektach i zadaniach związanych z rozwojem infrastruktury IT.

Benefity

• ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
• spotkania integracyjne
• program emerytalny
• parking dla pracowników

TM TECHNOLOGIE Sp. z o.o.

TM TECHNOLOGIE to polski producent oświetlenia awaryjnego i ewakuacyjnego z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży technologicznej. Projektujemy i wytwarzamy nowoczesne rozwiązania, które zwiększają bezpieczeństwo ludzi i obiektów, wykorzystując zaawansowane procesy produkcyjne, własne centrum badawczo-rozwojowe (R&D) oraz rozwiązania zgodne z ideą Przemysłu 4.0.

Nasze produkty są cenione na rynkach krajowych i zagranicznych, a każdego dnia produkujemy ponad 3 500 urządzeń, spełniających najwyższe standardy jakości.

W TM TECHNOLOGIE wierzymy, że największą siłą firmy są ludzie. Dlatego tworzymy środowisko pracy oparte na współpracy i zaufaniu.