Communication Specialist

W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Wykorzystujemy szerokie spektrum usług IT, aby wspierać naszych klientów w realizacji ich celów biznesowych.

Obszary naszej działalności obejmują m.in.:

• doradztwo technologiczne,

• tworzenie oprogramowania,

• systemy wbudowane,

• rozwiązania chmurowe,

• zarządzanie danymi,

• dedykowane zespoły projektowe.

Cześć! Poznaj możliwości współpracy ze Scalo!

Zakres współpracy obejmuje:

• świadczenie usług w ramach projektu z branży bankowej, obejmującego tworzenie i rozwój komunikacji kierowanej do klientów indywidualnych oraz SME w kanałach cyfrowych,

• projektowanie i przygotowywanie skutecznej oraz spójnej komunikacji na różnych etapach customer journey, w tym onboardingowej, sprzedażowej i utrzymaniowej,

• realizację działań wspierających cele biznesowe poprzez bankowość mobilną, bankowość internetową, mailing oraz SMS,

• przygotowywanie komunikacji promującej produkty i usługi bankowe,

• zapewnianie jakości, spójności i poprawności danych wykorzystywanych w procesach CRM,

• analizowanie skuteczności prowadzonych działań komunikacyjnych oraz przygotowywanie rekomendacji biznesowych,

• współpracę z przedstawicielami jednostek biznesowych, ekspertami CRM oraz zespołami IT,

• koordynowanie wielu równoległych inicjatyw komunikacyjnych,

• lokalizacja projektu: Poznań,

• tryb realizacji usług: zdalnie (z możliwością okazjonalnych spotkań projektowych),

• budżet projektu: do 100 PLN/h + VAT, w zależności od doświadczenia oraz zakresu świadczonych usług. 

Kompetencje wymagane do realizacji usług:

• minimum 4 lata doświadczenia w tworzeniu komunikacji marketingowej, CRM lub customer communication,

• bardzo wysokie kompetencje copywriterskie i redakcyjne,

• doświadczenie w przygotowywaniu komunikacji kierowanej do klientów w kanałach cyfrowych,

• umiejętność tworzenia treści uwzględniających różne etapy customer journey,

• umiejętność dostosowywania komunikacji do różnych grup odbiorców oraz celów biznesowych,

• doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami biznesowymi,

• umiejętność prowadzenia wielu tematów równocześnie,

• znajomość zasad prostej, zrozumiałej i przyjaznej komunikacji z klientem,

• rozwinięte rozumienie procesów biznesowych oraz umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na skuteczną komunikację.

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy z Adobe Experience Manager (AEM),

• doświadczenie w wykorzystaniu innych narzędzi CRM lub marketing automation,

• doświadczenie zdobyte w sektorze bankowym lub finansowym.

Co oferujemy w ramach współpracy?

• możliwość świadczenia usług w różnorodnych projektach z obszaru Software, Embedded, Data i Cloud Services, 

• zaangażowanie w dodatkowe inicjatywy presealsowe oraz eksperckie, 

• dostęp do opieki medycznej, karty sportowej oraz platformy kafeteryjnej zgodnie z obowiązującymi zasadami współpracy.