Inżynier / Inżynierka Wsparcia Technicznego

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows

Twój zakres obowiązków

• Obsługa incydentów w systemie zgłoszeń Klienta.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem i oprogramowaniem.
• Wsparcie Klienta w zakresie hardware management.
• Zapewnienie ciągłości funkcjonowania powierzonych serwisów i procesów.
• Zarządzanie odbiorem i instalacją zamówień sprzętowych.
• Zapewnienie najlepszej kondycji powierzonych sprzętów w kwestii funkcjonalności jak i sprawności podzespołów.
• Sprawowanie nadzoru nad infrastrukturą użytkownika końcowego – stacje robocze monitory oraz peryferia.
• Zapewnienie i utrzymanie najwyższej jakości świadczonych usług.

Nasze wymagania

• Dobra znajomość infrastruktury IT.
• Umiejętność samodzielnej pracy, jak również w zespole.
• Wysoki poziom odpowiedzialności, zaangażowanie w wykonywane obowiązki i organizacja pracy własnej.
• Wykonywanie powierzonych zadań zgodnie z przyjętymi procedurami i zasadami.
• Punktualność.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Zdobywanie doświadczenia zawodowego w dużej międzynarodowej organizacji.
• Profesjonalny onboarding i szkolenia wprowadzające.
• Dofinansowanie do pakietu prywatnej opieki medycznej w Medicover.
• Dofinansowanie do karty sportowej Multisport.
• Naukę języka angielskiego na platformie TUTLO.
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• dodatkowe świadczenia socjalne
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników

Axians IT Poland Sp. z o.o.

Działamy w samym sercu cyfrowych transformacji. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy VINCI Energies, która prowadzi działalność ICT pod marką Axians. Łączymy najnowocześniejsze rozwiązania w obszarze infrastruktury telekomunikacyjnej z wiedzą informatyczną – od instalacji infrastruktury po zarządzanie danymi. Zapewniamy holistyczne podejście do transformacji cyfrowej.

Marka Axians jest obecna w 38 krajach, a pod jej szyldem pracuje ponad 16 tys. pracowników.

W Polsce markę, reprezentują m.in. spółki Axians IT Solutions Poland i Axians IT Services Poland, które koncentrują się na implementacji zaawansowanych technologii IT w obszarze rozwiązań sieciowych, infrastruktury sprzętowej, data center i cyberbezpieczeństwa. Nasze jednostki biznesowe wdrażają oprogramowanie klasy ERP, APS, BI oraz EAM, a także projektują i wytwarzają dedykowane aplikacje biznesowe. Świadczymy także usługi z zakresu wynajmu wyspecjalizowanych pracowników IT. Dysponujemy szerokim portfolio narzędzi, z których tworzymy wielomodułowe rozwiązania informatyczne wspierające działalność administracji centralnej.

Jako jeden z niewielu podmiotów na rynku dysponujemy własną siecią biur serwisowych zlokalizowanych na terenie całego kraju, gwarantujących wsparcie użytkowników w trybie 24/7.