IT Operations Engineer

Technologies we use

Expected

• Splunk
• Sysdig
• Prometheus
• Grafana
• Kubernetes
• Ansible
• Docker
• Docker Compose
• Bash
• Python

This is how we organize our work

This is how we work

• at the client's site

Your responsibilities

• Own the RCA process for production incidents – diagnose, resolve, and put preventive measures in place so issues don’t recur
• Continuously monitor service health, detect anomalies early, and act before they become incidents
• Design, implement, and maintain CI/CD pipelines using GitHub Actions and related tooling to automate build, test, security scanning, and deployment processes.
• Keep Pre-Production and Production environments stable and aligned — not building them from scratch, but ensuring they behave as expected day to day
• Document operational procedures, known issues, and resolution steps to build a reliable knowledge base for the team
• Work shoulder-to-shoulder with development and platform teams to triage issues, clarify operational requirements, and close the feedback loop between prod and dev

Our requirements

• 5+ years in IT operations, application support (2nd/3rd line), or a similar production-facing role
• Proven track record of owning incidents end-to-end — from alert to RCA to prevention
• 2+ years working within an ITIL framework (incident, problem, change management)
• Experience working in Agile delivery environments alongside development teams
• Excellent English communication skills — able to explain technical issues clearly to both engineers and non-technical stakeholders, C1
• Proficiency with Jenkins to build and maintain pipelines to execute and troubleshoot deployments
• Proficiency with CI/CD pipeline – introducing improvements and keeping the pipeline automated
• Excellent troubleshooting and problem-solving skills with the ability to independently investigate complex production issues.
• Proficiency with log analysis and alerting tools: Splunk, Sysdig
• Fluency in observability tooling: Prometheus, Grafana — reading dashboards, tuning alerts
• Comfortable operating services running on Kubernetes (checking pod health, reading logs, triggering restarts — not cluster administration)
• Excellent skills with Ansible for applying configuration changes in controlled operational scenarios
• Strong knowledge of Docker and Docker Compose
• Basic scripting skills (Bash, Python) for automation of repetitive operational tasks and reconciliation of data

What we offer

• 2-3 days per week from office

Benefits

• sharing the costs of sports activities
• private medical care

Recruitment stages

• Rozmowa z rekruterem ok. 15 min
• Spotkanie rekrutacyjne z klientem ok. 60 min

IT CONNECT Sp. z o.o. Sp. k.

ITConnect – Twój partner w świecie nowoczesnych kadr.

Jesteśmy polską firmą z blisko 20-letnim doświadczeniem na rynku. Nasza historia zaczęła się w 2007 roku, a dziś, dzięki dynamicznej transformacji, wspieramy nie tylko sektor IT, ale również branże takie jak inżynieryjna, budowlana, telekomunikacyjna oraz wiele innych.

W ITC wierzymy, że technologia nas łączy, ale to relacje nas budują.

Nie jesteśmy zwykłym dostawcą usług – przejmujemy operacyjne wyzwania rekrutacyjne, aby nasi klienci mogli w pełni skupić się na swojej strategii i rozwoju.

Co nas wyróżnia?

•Wszechstronność: Dostarczamy nie tylko programistów i testerów, ale także inżynierów, kierowników projektów oraz analityków biznesowych.

•Elastyczne modele współpracy: Specjalizujemy się w outsourcingu personalnym (body leasing), rekrutacjach stałych, headhuntingu oraz modelu Try&Hire.

•Podejście Human-Centric: Dla nas ludzie to nie cyferki. Stawiamy na autentyczność, wellbeing i zdrowie psychiczne naszych specjalistów, co przekłada się na ich efektywność i stabilność zespołów u naszych klientów.

•Innowacyjność i stabilność: Jesteśmy laureatem Polskiej Nagrody Innowacyjności oraz wielokrotnym zdobywcą tytułu Gazele Biznesu.

Szukasz specjalistów do swojego zespołu lub nowej ścieżki zawodowej?

Skontaktuj się z nami i sprawdźmy, co możemy wspólnie zbudować!