IT Application Support Specialist

About the project

This is a great opportunity for someone who enjoys bridging business and IT, facilitating agile ways of working, and supporting both operational and development activities.

This is how we organize our work

This is how we work

• at the client's site

Your responsibilities

• Provide application support for Finance and Master Data Management solutions.
• Investigate, analyze, and coordinate resolution of incidents, service requests, and production issues.
• Facilitate Scrum ceremonies, document decisions and action items, and follow up on open questions.
• Support product backlog management by helping prioritize items and clarify requirements with stakeholders.
• Collaborate with development teams to identify root causes and implement sustainable solutions.
• Monitor application performance, data quality, and operational stability.
• Support testing, releases, deployments, and change management activities.
• Gather, document, and clarify business requirements for enhancements and improvements.
• Facilitate collaboration between business and technical teams to ensure alignment and successful delivery.
• Drive continuous improvement initiatives focused on increasing business value and operational efficiency.

Our requirements

• Experience in application support, service management, or a similar role.
• Strong stakeholder management and communication skills.
• Ability to work effectively with both business and technical teams.
• Analytical mindset with strong problem-solving capabilities.
• Experience gathering and documenting business requirements.
• Knowledge of Agile methodologies and ways of working.
• Ability to manage multiple priorities in a dynamic environment.
• Fluent English communication skills.

Benefits

• sharing the costs of sports activities
• private medical care

Recruitment stages

• Rozmowa z rekruterem ok. 15 min
• Spotkanie rekrutacyjne z klientem ok. 60 min

IT CONNECT Sp. z o.o. Sp. k.

ITConnect – Twój partner w świecie nowoczesnych kadr.

Jesteśmy polską firmą z blisko 20-letnim doświadczeniem na rynku. Nasza historia zaczęła się w 2007 roku, a dziś, dzięki dynamicznej transformacji, wspieramy nie tylko sektor IT, ale również branże takie jak inżynieryjna, budowlana, telekomunikacyjna oraz wiele innych.

W ITC wierzymy, że technologia nas łączy, ale to relacje nas budują.

Nie jesteśmy zwykłym dostawcą usług – przejmujemy operacyjne wyzwania rekrutacyjne, aby nasi klienci mogli w pełni skupić się na swojej strategii i rozwoju.

Co nas wyróżnia?

•Wszechstronność: Dostarczamy nie tylko programistów i testerów, ale także inżynierów, kierowników projektów oraz analityków biznesowych.

•Elastyczne modele współpracy: Specjalizujemy się w outsourcingu personalnym (body leasing), rekrutacjach stałych, headhuntingu oraz modelu Try&Hire.

•Podejście Human-Centric: Dla nas ludzie to nie cyferki. Stawiamy na autentyczność, wellbeing i zdrowie psychiczne naszych specjalistów, co przekłada się na ich efektywność i stabilność zespołów u naszych klientów.

•Innowacyjność i stabilność: Jesteśmy laureatem Polskiej Nagrody Innowacyjności oraz wielokrotnym zdobywcą tytułu Gazele Biznesu.

Szukasz specjalistów do swojego zespołu lub nowej ścieżki zawodowej?

Skontaktuj się z nami i sprawdźmy, co możemy wspólnie zbudować!