Konsultant / Konsultantka ds. Helpdesk - II Linia Wsparcia

Technologie, których używamy

Wymagane

• SQL

System operacyjny

• Windows

Twój zakres obowiązków

• Bezpośrednie wsparcie telefoniczne dla użytkowników systemów IT.
• Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi klientów.
• Zdalny serwis systemów zainstalowanych u klienta.
• Okresowe szkolenia użytkowników systemu.

Nasze wymagania

• Znajomość środowiska Windows.
• Znajomość programów komputerowych z rodziny Microsoft Office rozumiana jako umiejętność sprawnego i samodzielnego posługiwania się nimi.
• Znajomość podstawowych narzędzi bazodanowych, w szczególności podstaw języka SQL.
• Doświadczenie w pracach serwisowych systemów informatycznych.
• Umiejętność diagnozowania i szybkiego reagowania na problemy klienta.
• Zdolności komunikacyjne niezbędne do pracy z klientem.
• Samodzielność, staranność i terminowość w realizacji zadań.

Mile widziane

• Znajomość otoczenia prawnego w zakresie Ochrony Zdrowia.
• Znajomość prowadzenia rozliczeń z NFZ.

To oferujemy

• Pracując u nas, zyskujesz:
• stabilne zatrudnienie;
• przyjazną atmosferę;
• możliwość współpracy ze świetnymi specjalistami;
• dostęp do katalogu benefitów w obszarach:
• zdrowie (prywatne ubezpieczenie medyczne, polisa lekowa, akcje prozdrowotne, prywatne ubezpieczenie na życie);
• rozwój (możliwość udziału w szkoleniach wewnętrznych, zewnętrznych i konferencjach, certyfikacje);
• rozrywka (imprezy integracyjne, narciarskie, kręgle, imprezy rodzinne: Mikołajki, Dni Dziecka, konkursy firmowe);
• sport (karty MultiSport, MultiActive, imprezy biegowe, sekcje piłki nożnej i kolarstwa górskiego, dofinansowanie do sportu i rekreacji);
• przyszłość (Pracowniczy Program Emerytalny);
• pełne wyposażenie stanowiska pracy;
• bezpłatny parking firmowy;
• parking rowerowy;
• wyjazdy zagraniczne;
• firmową kuchnię.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• spotkania integracyjne
• program emerytalny
• preferencyjne pożyczki
• brak dress code’u
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• paczki świąteczne
• inicjatywy dobroczynne

Kamsoft S.A

Kamsoft S.A

W KAMSOFT tworzymy systemy informatyczne oraz oprogramowanie, z których każdego dnia korzystają miliony użytkowników: od pacjentów, lekarzy i farmaceutów, aż po sieci szpitali i największe firmy farmaceutyczne. Jesteśmy także wiodącym dostawcą w dziedzinie e-zdrowia. Oferujemy rozwiązania chmurowe i stacjonarne, aplikacje mobilne, a także rozbudowane systemy dedykowane na szeroko pojęty rynek ochrony zdrowia. Ciągły rozwój jest jedną z głównych zasad na których opieramy naszą działalność. Dlatego poszukujemy osób otwartych, pomysłowych i ambitnych, które chcą podnosić swoje umiejętności i rozwijać się razem z nami. Od 40 lat tworzymy rozwiązania IT, a naszą siłą jest zespół ponad 700 specjalistów. Jesteśmy stabilnym pracodawcą, oferujemy także wiele możliwości rozwoju oraz aktywnie wspieramy pasje naszych pracowników. Zachęcamy również do odwiedzenia naszej strony www.kamsoft.pl.