Administrator Contact Center

RITS Group to firma informatyczna, która oferuje najwyższej jakości usługi programistyczne zarówno dla rynku polskiego, jak i międzynarodowego. Jesteśmy dumni, że należymy do grona najszybciej rozwijających się spółek technologicznych. Naszym priorytetem jest jakość oraz innowacyjność dostarczanych rozwiązań, a nasza kultura organizacyjna opiera się na zaufaniu, współpracy i ciągłym doskonaleniu.

Oferujemy

Model hybrydowy: Zespół spotyka się w biurze w łodzi 2x w miesiącu

Obowiązki

• Administracja i utrzymanie środowisk kontenerowych opartych na Kubernetes i Docker.

• Zarządzanie systemami operacyjnymi Red Hat Linux i Windows Server oraz zapewnienie ich stabilnego działania.

• Utrzymywanie i rozwijanie procesów CI/CD z wykorzystaniem TeamCity i Azure DevOps.

• Tworzenie i rozwijanie skryptów PowerShell oraz Bash w celu automatyzacji zadań administracyjnych i operacyjnych.

• Monitorowanie dostępności, wydajności i stabilności systemów oraz diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów.

• Współpraca przy utrzymaniu i rozwoju infrastruktury chmurowej Azure, środowisk AKS oraz integracji z usługami platformowymi.

• Współpraca z zespołami technicznymi i interesariuszami biznesowymi, koordynowanie działań w sytuacjach kryzysowych oraz dbanie o ciągłość działania środowiska Contact Center.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe kierunkowe, preferowane informatyczne lub związane z systemami operacyjnymi, oraz minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w obszarze IT.

• Praktyczna znajomość Kubernetes i Docker na poziomie regular/senior oraz doświadczenie w administracji środowiskami kontenerowymi.

• Praktyczna znajomość systemów Red Hat Linux i Windows Server na poziomie regular.

• Doświadczenie w pracy z narzędziami CI/CD, w szczególności TeamCity i Azure DevOps.

• Umiejętność tworzenia i utrzymywania skryptów automatyzujących zadania administracyjne w PowerShell i Bash.

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną komunikację techniczną i biznesową.

• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów, współpracy z interesariuszami oraz zarządzania sytuacjami kryzysowymi; mile widziana znajomość Azure (AKS, OpenAI, SQL, metryki i sieci), baz danych, a także narzędzi monitorowania, takich jak Dynatrace, Zabbix, Prometheus i Grafana.