Kierownik ds. Analizy Procesów Biznesowych [k/m]

Twój zakres obowiązków

• Partnerstwo dla Zarządu: dostarczanie analiz finansowo-operacyjnych (ROI, ryzyka, modele kosztowe) stanowiących podstawę strategicznych decyzji.
• Inicjowanie usprawnień: samodzielna identyfikacja obszarów strat, wąskich gardeł oraz szukanie potencjału do optymalizacji.
• Benchmarking sieci: budowanie i utrzymanie modeli porównawczych dla 20 oddziałów i 3 hubów (z uwzględnieniem czynników zewnętrznych, np. gęstości dostaw).
• Modelowanie kosztów (Cost-to-Serve): określanie rzeczywistych kosztów jednostkowych (przesyłka, stop, kilometr, roboczogodzina) w przekroju klienta, trasy i kontraktu.
• Tworzenie narzędzi i automatyzacji: samodzielna budowa raportów BI, małych aplikacji i integracji (low-code/no-code) bez zależności od kolejki zadań IT.
• Zarządzanie ryzykiem: projektowanie wskaźników wyprzedzających (early warning) i audyt odchyleń budżetowych.
• Wdrażanie zmian: prowadzenie pilotaży i weryfikacja, czy rekomendowane działania przyniosły zakładać efekt finansowy lub operacyjny.

Nasze wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia w analizie procesów, doskonałości operacyjnej, controllingu operacyjnym lub doradztwie operacyjnym.
• Minimum 3 lata doświadczenia w środowisku logistycznym, magazynowym lub transportowym.
• Zaawansowana znajomość SQL oraz doświadczenie w analizie dużych zbiorów danych; praktyczna znajomość Pythona lub R.
• Doświadczenie w projektowaniu raportów i modeli danych w narzędziach Business Intelligence, takich jak Power BI, Tableau, Qlik lub Looker Studio.
• Znajomość narzędzi automatyzacji procesów i budowania rozwiązań, np. Power Automate, Make, n8n, Power Apps, Retool lub Google Apps Script.
• Umiejętność łączenia danych z różnych źródeł oraz wyciągania wniosków, które przekładają się na konkretne działania biznesowe.
• Doświadczenie w samodzielnym wdrażaniu rozwiązań analitycznych wykorzystywanych przez innych użytkowników.
• Umiejętność prezentowania wyników analiz i rekomendacji zarówno kadrze operacyjnej, jak i Zarządowi.
• Samodzielność, inicjatywa i odpowiedzialność za realizację zadań od analizy problemu po weryfikację efektów wdrożenia.

Mile widziane

• Doświadczenie w logistyce ostatniej mili (last-mile), home delivery, KEP lub logistyce kontraktowej.
• Znajomość procesów magazynowych, planowania tras i rozliczania przewoźników.
• Praktyczna znajomość Lean Management, Six Sigma lub metod analizy przyczyn źródłowych.
• Doświadczenie w modelowaniu kosztów, optymalizacji procesów i prognozowaniu zdolności operacyjnych.
• Umiejętność wykorzystywania narzędzi AI do analizy danych, automatyzacji i tworzenia rozwiązań.

To oferujemy

• Stanowisko o dużym wpływie na efektywność operacyjną i decyzje biznesowe organizacji.
• Bezpośrednią współpracę z Zarządem i kadrą zarządzającą.
• Możliwość samodzielnego inicjowania projektów analitycznych i wdrażania własnych rozwiązań.
• Niezbędne narzędzia pracy umożliwiające komfortowe wykonywanie obowiązków
• Dostęp do danych i systemów operacyjnych oraz przestrzeń do budowania nowych narzędzi i automatyzacji.
• Pracę w organizacji logistycznej, w której analityka ma realne przełożenie na wyniki biznesowe.
• Pakiet benefitów (m.in. karta Multisport, prywatna opieka medyczna z możliwością objęcia nią partnera i dzieci, ubezpieczenie na życie)

Benefity

• Słodkie wtorki
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• brak dress code’u
• parking dla pracowników
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

Oczekiwane rezultaty w pierwszych dwunastu miesiącach

• 30 dni - Uzyskany dostęp do wszystkich źródeł danych. Wizyty w co najmniej pięciu oddziałach i trzech centrach przeładunkowych. Dzień pracy w trasie z kierowcą oraz zmiana w sortowni. Lista dziesięciu hipotez dotyczących największych obszarów strat.
• 90 dni - Słownik wskaźników z definicjami, źródłami i właścicielami, przyjęty przez Zarząd. Pierwsza wersja modelu porównawczego oddziałów. Dwie rekomendacje z kwantyfikowanym efektem.
• 180 dni - Narzędzie raportowe wykorzystywane operacyjnie przez kadrę kierowniczą oddziałów. Wycena czasochłonności kluczowych procesów centrów przeładunkowych. Jeden pilotaż z potwierdzonym efektem. Pierwszy cykliczny przegląd ryzyk operacyjnych dla Zarządu.
• 365 dni - Działający model cost-to-serve w przekroju klienta i segmentu. Udział w cyklu budżetowym. Udokumentowany efekt finansowy lub uwolniony czas przewyższający koszt stanowiska. Dwa do trzech narzędzi funkcjonujących bez udziału działu IT, z dokumentacją.

Zadbano

Zadbano to polski lider logistyki „ostatniej mili” produktów wielkogabarytowych: dostarczamy z wniesieniem, montujemy i podłączamy RTV/AGD oraz meble, obsługujemy zwroty. Od ponad 25 lat realizujemy ponad milion zleceń rocznie dla 450+ marek, w oparciu o 19 oddziałów i sieć 1200+ specjalistów.

W Zadbano rozwój i dobre relacje są naprawdę istotne. Tworzymy wyjątkowe miejsce pracy dla najlepszych specjalistów i fachowców. Dla ludzi, którzy z satysfakcją zaczynają każdy dzień pracy.​

Tak się u nas pracuje