Specjalista ds. ServiceDesk (K/M)

Technologie, których używamy

Wymagane

• Windows
• Microsoft Office

Mile widziane

• Jira
• Confluence

Twój zakres obowiązków

• Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie użytkowników w zakresie stacji roboczych, drukarek, telefonów
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja stacji roboczych
• Inwentaryzacja zasobów IT w zakresie stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych
• Nadawanie uprawnień dla użytkowników
• Udział w testowaniu nowych rozwiązań
• Implementację zasad polityki bezpieczeństwa stacji roboczych, systemów, danych

Nasze wymagania

• Doświadczenie w Dziale HelpDesk/ServiceDesk lub pokrewnym Dziale Wsparcia Użytkownika
• Wiedza z zakresu systemów Windows, w tym 10 i 11
• Znajomość pakietu Microsoft Office 365
• Znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN, Wi-Fi, VoIP, Active Directory
• Znajomość języka angielskiego (B1/B2)
• Sumienność i systematyczność oraz umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy w nowym środowisku
• Gotowość do pracy zmianowej
• Wysokie umiejętności komunikacyjne – jest to dla nas bardzo ważne
• Podstawowa znajomość konfiguracji urządzeń sieciowych
• Podstawowa znajomość systemów telekomunikacyjnych
• Doświadczenie we wsparciu projektów IT

To oferujemy

• Podróże w zasięgu ręki – preferencyjne ceny biletów lotniczych dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Rozwój bez granic – dostęp do platformy e-learningowej do nauki języków obcych.
• Aktywność na własnych zasadach – możliwość wykupienia karty Multisport, by zadbać o formę w ulubiony sposób.
• Komfort i bezpieczeństwo – możliwość wykupienia prywatnej opieki medycznej (Luxmed) oraz atrakcyjnych ubezpieczeń grupowych.
• Zakupy z rabatem – zniżki w sklepie Shop&More oraz w strefach bezcłowych Baltona i Aelia Duty Free.
• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne – umożliwiamy udział w szkoleniach, warsztatach branżowych oraz certyfikacjach, które podnoszą kompetencje.
• Udział w tworzeniu produktów i usług lotniczych – realny wpływ na kształtowanie rozwiązań, które codziennie towarzyszą milionom pasażerów.
• Pracę w unikalnym środowisku branży lotniczej – dynamiczna atmosfera, międzynarodowe projekty i poczucie misji, które łączy ludzi z pasją do podróży.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne