Specjalista / Specjalistka ds. IT

Technologie, których używamy

Wymagane

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• OpenAI API
• Microsoft Teams

System operacyjny

• Windows

Twój zakres obowiązków

• Bieżące wsparcie użytkowników — diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych.
• Administracja kontami i uprawnieniami (Active Directory, Microsoft 365).
• Utrzymanie infrastruktury IT: komputery, urządzenia peryferyjne, sieć LAN/Wi‑Fi, VPN.
• Konfiguracja i przygotowanie stanowisk pracy dla nowych pracowników.
• Obsługa zgłoszeń w systemie ITSM oraz współpraca z zespołami wsparcia wyższego poziomu.
• Monitorowanie działania systemów, aplikacji i usług IT; reagowanie na incydenty.
• Wsparcie użytkowników w pracy z aplikacjami firmowymi (ERP, obieg dokumentów, narzędzia biurowe).
• Współpraca z dostawcami usług IT przy aktualizacjach, wdrożeniach i zgłoszeniach.
• Tworzenie dokumentacji technicznej i instrukcji dla pracowników.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obszarze wsparcia IT lub administracji systemami (min. 2–3 lata).
• Bardzo dobra znajomość systemów Windows oraz środowiska Microsoft 365.
• Praktyczna znajomość Active Directory.
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych (TCP/IP, VLAN, Wi‑Fi).
• Umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych i programowych.
• Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi (ITSM).
• Komunikatywność, cierpliwość i orientacja na użytkownika.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i samodzielnego rozwiązywania problemów.

Mile widziane

• znajomość j. angielskiego
• Doświadczenie z systemami ERP lub WMS.
• Znajomość SQL, PowerShell lub Python.
• Doświadczenie w monitoringu aplikacji i usług IT.

Benefity

• służbowy telefon do użytku prywatnego
• brak dress code’u
• kawa / herbata